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如今的零售企業,只要披上“新零售”的外衣,場景、顏值、和相對必然會成為它們的特色,至少從表面看是如此。在這種情況下,nome是如何緊緊粘住它的目標消費群,那些來自一二線城市、25~35歲的白領人群不斷光顧,提升復購率?
nome的---是要不斷研發讓他們“非買不可”的產品。這些產品如同催化劑一樣,讓消費者在原來的購買需求之外,不斷形成新的---,“不買不爽,一直買一直爽”“。
在不同的時候,它可能是一瓶個性---的香薰,一只北歐冷淡風格的杯子,又或者是一款同時能變身化妝鏡、無線充電器的led臺燈……這些---催化劑散落在各個貨架上,每隔一小段就出現一個,吸引著你和我這樣的消費者從美護區、數碼區、零食區、文具區、香薰區不知不覺深入到店鋪里面的服配區。即使是再冷靜的消費者,在這些充滿---的小玩意兒面前,也-招架之力,情不自禁把它們從貨架上取出,放進購物袋,---忘記自己走進來,原本是只想買一本記事本。
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nome內部將這種現象稱為“化學反應效應“,在這個效應里,重要的催化劑——那些讓消費者“非買不可”的產品,大約占到nome整體產品的10%,同時必須具備高頻、剛需、---三大特征。對于此類產品,nome實行的是低毛利策略,以---消費者獲得的“---”---化。
nome希望把生活的態度融入產品之中,在現實生活與向往生活之間,復蘇人們對---的熱情和期待。而nome每一款產品的研發,都是從生活出發,從消費大眾的角度出發,注重產品的合理性與舒適感。同時也盡量---nome的產品與大眾生活場景能融合,通過自由搭配讓生活變得自然而美好。
通過一個個真實故事, 傳遞nome與用戶的生活印記,重拾對生活細節的感悟。nome深知生活的設計理應多元,希望通過一點點小小的設計,慢慢改變---的。家居新零售的道路還很漫長,而nome還只是一個初步的生活探索者,用一顆純粹的心來看待這個,希望能讓生活多發出一點光。
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充當催化劑的產品并非一成不變。每位在nome家居店購買了產品的消費者,都會受邀進入nome的線上粉絲---,大家在這里相互交流甚至---產品的使用效果。這些看似不經意的分享,終都被整理提交給產品部門,---會依此對現有產品做出適當的修改。
色彩繽紛的“繁花”系列馬克杯就是這樣誕生的。一開始,它只是一個素色的杯子,但因為很多粉絲在群里---選擇太少,終這個素色杯子被設計成一系列多種顏色的杯子,并被命名為“繁花”。如今,“繁花”馬克杯已經成為nome的---產品。
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