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2014年,聯邦快遞與沃爾瑪簽署合約,在墨西哥和中美洲為美國零售---沃爾瑪提供在線購物配送服務,開啟了他們的合作之旅。
周二3月21日,聯邦快遞表示,將在美國沃爾瑪的門店里增設500個聯邦快遞辦公店鋪 fedex office stores,該合作關系旨在幫助兩家公司吸引新客戶并處理網上訂單退貨。
這些新門店將在24個月后對外開放。另外,聯邦快遞還將在美國6個州的47家沃爾瑪門店內推出打印、包裝和配送服務。這六大州包括北卡羅來納州、南卡羅來納州、弗吉尼亞州、阿肯色州、德克薩斯州和科羅拉多州。
fedex店鋪的ceo brian philips在接受路透社采訪時表示,他們公司花大量時間研究了來拜訪這些店鋪的客戶類型。
philips在拉斯---參加零售會議shoptalk的間隙說:“我們發現,有88%的客戶來到fedex店鋪是為了和我們做生意,但他們中有超過一半的人同時也在和零售商做生意。他們去了位于沃爾瑪門店里的快遞店鋪,便也會在沃爾瑪順便買東西。這樣同時帶動了沃爾瑪門店的銷售。”
philips還表示,在沃爾瑪門店里設立500家fedex店鋪,是他們快速處理線上訂單退貨的重要戰略舉措,因為來自零售商的網上訂單數量已經增至原來的三倍。
philips說,聯邦快遞正在重新考慮將---一英里配送打通至擁擠的居民區,并擴大便利快遞店鋪的分布。
這些辦公店鋪面積將會有450至700平方英尺。在美國,聯邦快遞辦公店鋪約有1900個。
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