售后服務(wù)承諾24小時(shí)服務(wù)
公司承諾：接到用戶服務(wù)電話后， 8小時(shí)內(nèi)對(duì)用戶維修問(wèn)題予以答復(fù)。承諾
南京住維通信科技有限公司-所提供的設(shè)備能夠達(dá)到或超過(guò)技術(shù)要求。在質(zhì)保期內(nèi)，如果設(shè)備因制造或品質(zhì)出現(xiàn)問(wèn)題，我方將-對(duì)其進(jìn)行更換，并就此承擔(dān)一切損失。科學(xué)管理、生產(chǎn)-、用戶滿意是我們的方針，我們致力于向用戶提供、技術(shù)、性能的光通信系列設(shè)備。
售后服務(wù)范圍
因產(chǎn)品本身問(wèn)題或用戶使用不當(dāng)?shù)绕渌磺性蛟斐傻脑O(shè)備故障均在售后服務(wù)范圍內(nèi)。
以下情況不屬保修范圍：
因不正常操作及人為或自然災(zāi)害而引起的損壞；
自行拆卸改換機(jī)內(nèi)任何部分如：線路、零件后造成損壞；
非我方的-指導(dǎo)安裝而引起的故障。
1技術(shù)服務(wù)范圍
就-設(shè)備技術(shù)參數(shù)等向-方做出詳細(xì)說(shuō)明，和用戶共同完成方案設(shè)計(jì)，并對(duì)設(shè)備運(yùn)行過(guò)程-可能遇到的一切技術(shù)問(wèn)題提供服務(wù)；
2技術(shù)服務(wù)方式
采用專題技術(shù)講座、技術(shù)交流、培訓(xùn)、定期-用戶等多種方式；
3技術(shù)服務(wù)期限
提供技術(shù)服務(wù)；
維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
設(shè)備免費(fèi)保修12個(gè)月，一諾光纖熔接機(jī)維修點(diǎn)，保修期內(nèi)，免費(fèi)維修，不收取任何費(fèi)用；保修期外，公-期提供維修服務(wù)，只收取材料或配件成本費(fèi)。
熔接機(jī)維修:如何解決安放光纖后屏幕上無(wú)光纖圖象 在很多的熔接機(jī)維修的時(shí)候，很多的維修人員都會(huì)遇到這樣的問(wèn)題，很多的光纖熔接機(jī)產(chǎn)品中安放光纖后屏幕上無(wú)光纖圖象的現(xiàn)象。這是什么原因造成的呢？又該如何解決？
可能的原因：
1 ．防風(fēng)罩沒(méi)有壓-或彈沒(méi)有-接觸。
2．防風(fēng)罩上的燈不亮或下方導(dǎo)電柱連線脫落。
3．相對(duì)應(yīng)的ccd壞了或脫落-頭本身快門(mén)有問(wèn)題。
解決方法：otdr維修用鑷子夾住防風(fēng)罩內(nèi)部后端的兩片接觸彈，然后稍微抬起。較新式的熔接機(jī)，用受按壓電極座上端的兩個(gè)接觸銅柱使其能夠彈起。仍然不能解決問(wèn)題的我們進(jìn)行修理。
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