家政員的基本素質：
家庭服務是為人民服務，也在為民解難、為作貢獻。一個人不能僅僅把自己的工作與給多少錢，干多少活看得太重。家庭服務員工作，是整個社會的組成部分，從某種角度看，我們是在為一個家庭、一個人服務，但從整體看，我們讓一個家庭中其他成員安心地去為-，這也算是我們在為社會分憂、為服務。我們的工作同樣會受到社會的尊重。要樹立助人為樂的思想。在從事家務服務的時候，我們常�？梢钥吹皆S多有困難的家庭需要幫助。在面對這些家庭時，我們不應僅僅考慮自己的得失，而應從互相幫助的角度去考慮。把自己當成是為人排憂解難的天使，這樣就能夠安心地干好工作，同時。在幫助別人的時候也得到了自身奉獻的快樂，為自己創造了就業的舞臺和人生的價值，更為自己的孩子和家庭作出的愛的---和奉獻。
對于家政服務員來說，與用戶建立-的關系十分重要。人際關系作為在人際活動和人際交往中結成的人與人之間心理上的關系，對每個人的工作和生活都有著深刻的影響。人際關系好，保潔有什么要求呢？，人與人之間感情融洽，相互諒解、體貼，工作上相互配合、協調，能使人們心情愉快地工作并對自己的工作感到滿足，這是提高工作績效的重要因素。相反，人際關系緊張，人與人之間相互猜疑、提防，萊蕪保潔，必然對人的心理產生負作用，影響工作情緒，降低工作績效。因此，家政服務員在工作與生活中都應重視協調好與雇主家庭成員和鄰里等---的人際關系，保潔方法有哪些？，營造和諧的工作氛圍。要寬以待人，嚴以律己，待人處事持積極態度；為人熱情、開朗、真誠、自信，與人為善、助人為樂；心胸開闊、情緒穩定、自制力強，事關個人利益要從大處著眼，不要斤斤計較；謙虛求教，主動溝通，凡事要不恥多問，切勿自以為是；平時主動增進雙方的溝通了解，不要對產生的誤會、隔閡聽之任之；微笑值千金，如果你總是微笑著工作、生活，那你就是給這個家庭增添著歡樂。微笑時刻感ran著對方，滋潤他們的心田，客戶也會對你投以親近，還以微笑。
保潔玻璃清洗操作流程
使用玻璃刮、抹水器、無泡玻璃水、強力-清洗劑，-清除污垢，包括窗框及其保護膜的清理，窗縫內部做吸塵處理，-針對一些頑固的水泥點、膠點等用玻璃刀去除，藥shui中含有防靜電成分，經擦拭過的玻璃晶瑩光亮、不易沾灰。
玻璃清洗操作規程：
保潔員進入服務現場后，先將需要擦拭的玻璃窗框及窗縫進行全mian牽塵，然后再用涂水器將玻璃清潔劑均勻地涂在玻璃表面上，再用玻璃刮做刮水處理。完成后，再用毛巾進行局部處理。注意事項：清潔員進行擦玻璃作業時必須帶好安全帶，尤其是高層作業時，要配合高空作業繩，伸縮桿等工具進行操作。操作方法
1.用半濕的玻璃清洗布從鏡子一端擦到另一端，方向從上至下，從左至右(清除灰塵)
2.用干凈的干抹布擦指鏡面直至發亮。(檢查灰塵斑跡-它們不再存留)
3.需要重點清洗的鏡面。
4.用玻璃清洗劑從鏡面的一端擦到另一端，應上下、左右擦拂直至覆蓋全部為止。
5.在鏡面中央噴灑玻璃洗滌劑，只需噴灑一次。(易于清洗)
6.擦鏡面直至發光閃亮。
7.從鏡子的側面來觀察鏡子，---清潔效果是否滿意，-時重點擦抹一遍。
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