基本要求
-成立機構；有固定的營業場地所；有專職或-的培訓和管理人員。
在營業場所的-位置懸掛營業執照、稅務登記證、職業-、服務項目、收費標準、服務承諾、-電話以及說明事項，接受消費者和-的-。
建立家庭保潔服務員檔案，內容包括：
——組織家庭保潔服務員填寫《家政服務員資料登記表》
——對家庭保潔服務員上崗前的系統培訓，并頒發培訓合格-。培訓內容包括家庭保潔服務員的職業道德、行為規范、基本的法律、安全、衛生知識，以及保潔服務所需的知識和技能。
——組織家庭保潔服務員進行上崗前的體檢并取得相關的-明。
為家庭保潔員制定統一的胸牌，胸牌的內容包括：
家政服務機構的名稱；
——家庭保潔服務員的姓名、照片、工號、職業等級。
印制統一的派工單，派工單的內容包括：
——家庭保潔服務員的姓名、工號、職業等級；
——家庭保潔服務員進入客戶家的時間；
——客戶的家庭住址和聯系方式；
——服務內容；
——客戶的要求；
——家庭保潔服務員離開客戶家的時間；
——客戶確認簽字。
保姆
有初、中、高ji之分。普通中級以上的服務員工，她們一般都是從事家政服家政服務務工作較長時間，其中也有技能考評非常優xiu的新員工，她們的心態及服務意識較好，接受能力強，又有一定的家庭服務工作經驗，一般來說，中級以上的服務員工，在家務打理的條理性、主動性方面較好，她們比較熟悉家庭的生活習慣、衛生標準及飲食口味，對嬰幼保育方面也有一定的服務經驗，能獨立-日常家庭事物的打理。請中級以上的服務工，她們會很快進入服務狀態，比請初能服務工要省心些，但她們不足的地方是極shao數人有些“油條”。
對于家政服務員來說，與用戶建立-的關系十分重要。人際關系作為在人際活動和人際交往中結成的人與人之間心理上的關系，對每個人的工作和生活都有著深刻的影響。人際關系好，人與人之間感情融洽，相互諒解、體貼，工作上相互配合、協調，能使人們心情愉快地工作并對自己的工作感到滿足，這是提高工作績效的重要因素。相反，人際關系緊張，人與人之間相互猜疑、提防，必然對人的心理產生負作用，影響工作情緒，降低工作績效。因此，家政服務員在工作與生活中都應重視協調好與雇主家庭成員和鄰里等相關人員的人際關系，營造和諧的工作氛圍。要寬以待人，嚴以律己，家政設備，待人處事持積極態度；為人熱情、開朗、真誠、自信，與人為善、助人為樂；心胸開闊、情緒穩定、自制力強，事關個人利益要從大處著眼，不要斤斤計較；謙虛求教，主動溝通，凡事要不恥多問，切勿自以為是；平時主動增進雙方的溝通了解，不要對產生的誤會、隔閡聽之任之；微笑值千金，如果你總是微笑著工作、生活，那你就是給這個家庭增添著歡樂。微笑時刻感ran著對方，滋潤他們的心田，客戶也會對你投以親近，還以微笑。
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