如何選擇實體店項目?
實體店會回來么?我們的---是肯定的。因為線上電商也遭遇到了發(fā)展瓶頸,并且消費體驗與樂趣-無法與線下比,“不就拆個快遞么,有那么大樂趣么?”問題在于價格便宜,這是線上電商的優(yōu)勢。但不可否認的是,就是基于-以及購物便捷性,讓很多消費者選擇了線上購物,這就是現(xiàn)實。但這并不意味著線下實體店沒有機會了,我們認為未來的零售業(yè)一定是線上線下結(jié)合模式。所以,才會有“新零售”概念的提出。
但現(xiàn)在開實體店,盡量避開電商鋒芒,發(fā)揮自己的優(yōu)勢。因此,---或創(chuàng)業(yè)者在選擇開設(shè)實體店項目時,盡量選擇高體驗式服務(wù),化服務(wù),高商品需求,面對面才能實現(xiàn)服務(wù)的行業(yè)。
在這里,我可以肯定的回答,線上線下結(jié)合就是零售業(yè)的未來。換句-,前景是非常光明的,但是,不是-開實體店都---,光知道理論或概念不行,必須會做才行。
雖然電商正在如火如荼的發(fā)展,但為什么阿里要提出“新零售”概念?其實理由很簡單,傳統(tǒng)電商經(jīng)過十幾年的發(fā)展,弊端也顯現(xiàn)出來了,這些致命弱點就如同線下曾經(jīng)面對的問題一樣,是不可逾越的。于是發(fā)現(xiàn),線上的缺點是線下的優(yōu)勢,線下的弱點是線上的優(yōu)勢,則不可避免的將兩者融合,從而打造一個新零售模式出來。
但是,考慮到成本,技術(shù),房產(chǎn),物流,商品等多個環(huán)節(jié)存在的問題,國內(nèi)真正做到新零售模式的還是少之又少,甚至是阿里也在摸索,其他更多企業(yè)還在徘徊,必定這樣做也是存在一定風(fēng)險的,即使大家都知道新零售是未來。
傳統(tǒng)線下零售業(yè)遲遲不肯進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的另一個原因在于基礎(chǔ)建設(shè)的投入,這里的基礎(chǔ)建設(shè)是指線上數(shù)字業(yè)務(wù)相關(guān)技術(shù)與應(yīng)用。流量瓶頸是線上電商遇到的困境之一。線下零售業(yè)如果想拓展線上數(shù)字業(yè)務(wù)同樣會遇到這種問題,這是很多企業(yè)不愿意承擔(dān)的風(fēng)險和投入。而對于那些小型線下實體零售來說,耐克阿迪達斯折扣店貨源哪里找?,幾乎沒有獨立解決這些問題的能力,他們只能依托于集團-或者依靠互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來拓展線上銷售業(yè)務(wù)。
基礎(chǔ)建設(shè)對于未來零售業(yè)是-的。無論是線上電商還是線下實體店,老板們都是精明的,他們知道未來存在的發(fā)展機遇,但眼前現(xiàn)實存在的問題也是需要有相關(guān)服務(wù)商提供解決方案的。簡單來說,新零售是未來的發(fā)展趨勢-,但現(xiàn)在并不成熟,更多小企業(yè)只能等。
但幸運的是,我們已經(jīng)看到有相關(guān)服務(wù)商正在從各個方面為線上線下企業(yè)提供解決方案,---也在推動新零售的發(fā)展。有些反應(yīng)迅速傳統(tǒng)線下實體店依托于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品已經(jīng)建立線上營銷渠道,線上推廣業(yè)務(wù),從而獲得了更多客戶。
1. 必須思考如何獲得客源
客源是線下實體服裝店經(jīng)營重要的部分,沒有顧客就沒有生意,就無法實現(xiàn)財務(wù)目標(biāo)。傳統(tǒng)的線下實體服裝店的獲客方式是找一個人群集中的地方開店,然后坐等顧客。然而現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時代,對于服飾品類來說,可以通過在線購物來滿足需求。雖然周末也有很多顧客喜歡逛街,但做好生意不能只限于周末,經(jīng)營者應(yīng)該提高線上獲客能力。這一渠道必須得到重視,它將有效提高實體服裝店的銷售業(yè)績。
2. 必須思考如何做好選品
雖然每個人的眼光有所不同,但有些款式顯明不受消費者歡迎,因此,淘汰那些不受歡迎的服飾是經(jīng)營者選品的基本技能。款式的把握能有效提升業(yè)績,同時避免同質(zhì)化。
3. 必須思考如何做好服務(wù)
很多實體服裝店的經(jīng)營者并沒有做好他們的服務(wù)。當(dāng)他們的生意不好時,他們就會冷遇顧客,結(jié)果顧客也沒有了興趣,從而-離去。與其這樣,不如早點關(guān)閉你的服裝店。無論發(fā)生什么,只要你的店鋪在經(jīng)營,你就有理由服務(wù)好每一位顧客。顧客通常會對實體店有依賴性,雖然他們會貨比三家,但服務(wù)好的商家總是能獲得更多的生意。
4. 必須思考如何做好銷后
事實上,這是很多實體服裝店經(jīng)營者忽略的部分,他們認為,只要商品出售了,就與自己沒關(guān)系了。筆者認為,售后恰恰是提升復(fù)購率的關(guān)鍵部分,通過與顧客建立聯(lián)系,不僅為顧客做好之前的消費服務(wù),后續(xù)新品到店,做活動都可以通知這些顧客前來選購,還可以為老顧客提供更多優(yōu)惠,讓他們自愿幫你宣傳,不懂網(wǎng)絡(luò)營銷的商家可以從這方面入手。