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請認(rèn)真思考一下，你的公司是不是存在著這樣的普遍現(xiàn)象——有5%——10%的公司員工，一上班就是來挑毛病、和你對著干的，所有的制度他都看不慣，所有的決策他都有不同想法，而他不會去想自己做得如何！
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有15%——20%的員工，他做出的東西就是不合格；有20%的員工是蒙著做事，做得對與錯，他都不知道為什么；只有20%的員工的工作，是高績效的。
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聽的技巧
一個顧客匆匆地來到某商場的收銀處說：“，剛才你算錯了50元……“收銀員滿臉不高興：”你剛才為什么不點(diǎn)清楚，韓尚秋款品牌童裝批發(fā)收費(fèi)，銀貨兩清，概不負(fù)責(zé)。“顧客說：”那就謝謝你多給的50元了。“
所以，千萬不要打斷客戶的話，韓尚秋款品牌童裝批發(fā)價格，除非你想讓他離你而去。其實(shí)這就是我們常常在溝通技巧中強(qiáng)調(diào)的要學(xué)會傾聽。
導(dǎo)讀】每花一分錢都要問自己四個問題：1花這一分錢我想要獲得什么樣的結(jié)果2、沒有這個結(jié)果有什么損失?3、不花錢或者少花錢能不能達(dá)到這個結(jié)果4、花這一分錢能獲得這個結(jié)果嗎?
1、堅(jiān)持在店門口派發(fā)宣傳品，邀請顧客進(jìn)店!(-麥當(dāng)勞還讓員工在街上派發(fā)-呢!)
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53、給每一個給我們提建議的顧客一份小禮品。
54、努力讓自己的門店占據(jù)一個市場，實(shí)在占不了，那么就占。
55、在每一件工作做完之后，都要求員工問自己一個問題：我能不能做得再好一些?
56、敬請-關(guān)注半年或一年內(nèi)消費(fèi)金額累計(jì)-前30%的顧客，滿足他們，就相當(dāng)于抓住了門店82%的業(yè)績。
57、要求店員凡事多問幾個為什么，為什我們要這樣做呢，-“我們一直就是這樣做的”的習(xí)慣。比如化妝品店為什么不可以跨界呢?
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