1、智能系統在解決有確立依據的簡易相對標準偏差難題上，呈現了挺高的工作效能，人工系統能夠節約大量時間與活力去解決繁雜、重要的顧客難題，去服務項目vip或者人性化要求更明顯的顧客，進而超過提高顧客滿意度的實際效果。一起公司的人力資源、管理方法、運維管理成本費都獲得大幅度降低。
2、智能系統在實質上是設備，設備沒有生理學局限，服務項目時長久超-力資源，一起它也找不到心態起伏，能夠保持-的服務，維持規范的服務水平。尤其顧客業務流程經營規模超過-的波峰焊波谷時，智能系統能夠短時間保持大批拷貝處理，以解決貨運量的起伏，保持延展性運維管理。
3、智能系統可以運用在公司的活動營銷中，在傳統式的電話營銷時期，人工服務---做為許多公司的營銷推廣關鍵方式，用時長，實際效果差，1個在線每天能夠撥通的電話量有限公司，而電話營銷正巧也是1個必須“放長線釣大魚，多試著”的營銷方法。
對于企業來說其實是一個比較矛盾的環節：雇傭大量的勢必會增加公司的運營成本，但卻不產生實際利潤，某種程度上，就好比一個公司有10位前臺一樣---，因此公司會想方設法削減開支，但-的售后服務又是維系整個銷售流程中必不可少的環節，因此一直尾大不掉。
在這樣的情況下，互聯網公司開始想方設法涉足智能這一領域，智能的好處是顯而易見的，首先，成本不到傳統人力的十分之一，在線軟件，其次，回答準確且及時杜絕了一些比如回復用戶信息不及時，信息不準確的情況，所以能夠-應用于各行各業。
對于金融行業而言，伴隨著行業的移動化、細分化、多元化等新趨勢，傳統人工模式受人力資源和數據處理能力的影響，正面臨諸多困境：
1.用戶咨詢問題相似度高，重復性解答消耗高人工成本；
2.金融對業務知識點要求性高，培訓成本高，且客戶咨詢難度高；
3.客戶服務的渠道越來越多，從剛開始的網站，---、web端，到社會化媒體應用的升溫，微信、---、app的-普及；
4.回訪場景多，對---效率要求高。
智能讓過去單一繁復的業務變得簡潔明了，可以應用到電話銷售、解決咨詢問題、---等多元化場景中，涉及售前、售中、售后全環節，智能賦能傳統使用戶及時得到滿意的答復，提升自身服務和用戶的滿意度，更可以減少人工服務，降低企業的運營成本，同時還能收集和分析問題，為-提供相應的大數據分析。
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