更換部件
在復印到一定張數后,復印機的易耗性零件如:清潔刮片、電極絲、分離爪片、搓紙輪等,這些零件在保修期內也不屬于免費提供由于磨損,可能需要進行---的更換。而這類維修及零備件費用的支出,是正常的,不應認為是設備的問題。
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租賃機器服務的及時性也不一樣。如果說你自己買的機器,后期找人維修,可能不夠及時。選擇租賃的話,不管周末還是晚上都可以。
現在,我們針對租賃服務,制定了服務標準,概括為四個主動:
一是即使客戶沒有打電話,也主動定期的去保養。像現在,---期間,我們仍然會-客戶,提供力所能及的服務和幫助。
二是主動換機。用量比較大的那些客戶,使用的墨粉比較多,故障率肯定也會高,我們就自己主動跟客戶說,這個機器應該換了,我們給你換臺---的機器。
三是主動回訪。定期給客戶打電話,問問有沒有什么問題,數碼多功能一體機租賃多少錢,對我們還有什么意見和建議。
四是主動減錢。如果說因為我們設備的問題,打標書或者打一些資料造成浪費,造成損失,我們會主動承擔這個責任,主動減去一部分錢。如果你自己購買設備的話,是沒有這些服務的。
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大多數情況下,企業it投入對整個業務的營收和利潤的促進作用很難量化。甚至更多情況下,it投入被當作一個必不可少的負擔,是一個只見投入,不見產出的黑洞。然而對于現代企業而言,it的投入與建構與公司發展狀態呈一個正向的關系,因此it的投入是每個現代企業---的需求,---對日益興起的互聯網公司而言更是如此。
我們縱觀許多企業在其已有的it投入中,服務投入較少,軟件投入其次,硬件投入則相對較大。很多企業對設備提供的服務效能和服務關心甚少,辦公室多功能一體機租賃多少錢,關注點更多投于設備之上,認為設備一到,只要應用能運行起來,便萬事大吉。至于在各種意外和非正常情況下,設備能否持續提供服務,運維過程需要如何來保障服務的------,則幾乎沒有投入來規劃和研究,遇到事情才研究如何解決。這種后知后覺也導致企業it設備的利用與運維服務體系失衡,無疑間接造成了企業it成本的增加,因此it設備的合理利用與運維服務的---保障兩者應當并重而立才能使需求與投入發揮到較佳的狀態。
如何能夠用相對不足的it投入,使it設備與運維服務兩者達到平衡的狀態? 改變傳統的it設備擁有模式,采取---的形式獲得it設備硬件與運營維護服務無疑是一舉兩得的方法。相比傳統的購買模式,---不僅能夠---企業的資金壓力,在獲得有保障的服務的同時也避免了浪費。
以打印設備為例,普通采購模式下,一臺打印機的成本已是不低,a4多功能一體機租賃多少錢,后續還可能承擔龐大的耗材成本,容易造成浪費,---則是將買打印機轉變成買打印服務,在實際租賃過程中耗材不含復印紙、裝訂釘的更換由服務商提供。通過支付固定租賃費和外包服務費的方式進行結算,也就是說按照租賃打印機構的打印數量付費,多功能一體機租賃多少錢,大限度的避免了浪費,同時還能對文印支出進行量化處理。
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