產品功能
1、呼叫顧客
等候區的顯示屏立即將呼叫信息閃爍顯示。與此同時,語音呼叫系統同步播音:“叮咚,請××××號顧客到××號窗口辦理業務” 。當語音系統呼叫笫一遍,顧客未聽到時,營業員
可按“重呼”鍵,銀行排隊機,系統將再次呼叫
2、轉移顧客
當顧客辦理完當前業務后還需辦理其它業務時,長春排隊機,營業員可按“轉移
鍵,將該顧客轉移到其它服務隊列,系統將自動將該顧客優先插入到該隊列的前面,而無須再重新排隊
3、插入顧客
需要將某顧客插入到隊列前面時,可編輯呼叫器數字然后按呼叫,將其插入到隊列前面。
4、呼叫顧客
當需要呼叫某顧客時,可按叫號器的“任意號碼呼叫 鍵,并輸入該顧客的號碼,直接呼叫該顧客
5、暫停服務
當營業員有事離開時,按“暫停
鍵,該窗口將暫停所有服務,無線排隊機,同時液晶顯示屏上會顯示“暫停服務
6、復位
將系之前尚未辦理的號碼全部清楚.系統重新開始發號
7、編輯號票
可對號票格式和版面進行編輯.設計出您滿意的號票
8、編輯顯示格式
可對顯示屏的顯示格式進行編.設計出您滿意的顯示格式,初始設置:“請xxxx號顧客到xxx窗口”
9、編輯語音呼叫格式
可對呼叫語音的內容及語種進行編輯,以展示您個性化的服。初始設置為:“叮咚,請號
顧客到xxx號窗口辦理業務 。支持國語/粵語/英語
10、歡迎光臨功能
當顧客來到窗口前,營業員按動叫號器的“歡迎光臨 鍵,服務評價器將放語音“您好,歡迎光臨!”
11、掉電保護功能
停電后恢復供電1秒內系統即可正常工作,排隊序號連續,叫號排隊機,已發號票繼續有效
12、缺紙報警功能
當打印紙用完時,打印機將發出報警音,提示您及時更換打印紙
排隊叫號系統方案設備組成:
排隊取號系統可軟件控制叫號系統、顯示系統、語音系統及號票打印。可同時服務120個隊列、200個工作窗口。
排隊取號系統可設置各個窗口辦理一項或多項業務。
排隊取號系統可對每個窗口的相應隊列業務資料進行增加、修改、刪除;可增減軟件中界面的業務隊列按鈕。
排隊取號系統可設置vip客戶和大額客戶優先辦理服務。
排隊取號系統可自定義更換軟件界面中的圖標隊列名稱及背景圖。
排隊取號系統可熱敏行式打印,打印號票清晰,號票內容可以編輯。
排隊取號系統可按隊列順序或抽取號碼先后順序進行呼叫。
排隊取號系統可觸摸或vip卡感應出票也可更換成或-出票。
排隊取號系統有2種語音類型供選擇使用。語音模塊有中文、英文選擇。
排隊取號系統可自動生成統計報表、供查詢、打印。
缺打印紙時,可語音-:“請檢查打印紙”。
排隊取號系統可不受-的停電情況保留排隊數據。
語音呼叫系統:虛擬呼叫軟件
語音呼叫,清晰準確,支持物理呼叫器隊列轉移
無縫結合,為替身柜員服務效率機提供了-的覺此手段
支持窗口led、lcd綜合屏、多媒體顯示一體機、普通電視機等設備