outo是杭州新洞科技有限公司旗下的女裝全品類(lèi)產(chǎn)銷(xiāo)對(duì)接平臺(tái)，通過(guò)資源整合把原材料供應(yīng)商，單品設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)工廠(chǎng)、分銷(xiāo)商、零售商連城一個(gè)整體的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。
outo與您分享服裝店經(jīng)營(yíng)如何提高客戶(hù)-四
維護(hù)好離店成交客戶(hù)
1、10分鐘內(nèi)發(fā)離店感恩-
【尊敬的x/先生，感謝您-并選擇我們產(chǎn)品，也感謝您對(duì)我工作的-和支持，在接下來(lái)的日子里，我會(huì)盡努力為您提供的服務(wù)，您有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)和我聯(lián)系。祝您越來(lái)越美。剛為您服務(wù)的xx】
2、回訪(fǎng)客戶(hù)，爭(zhēng)取轉(zhuǎn)介紹
開(kāi)場(chǎng)白：xx先生/，我是x店的xx，您現(xiàn)在講電話(huà)方便嗎？這邊需要要耽誤您兩分鐘做一個(gè)簡(jiǎn)單的回訪(fǎng)。您覺(jué)得我們導(dǎo)購(gòu)xx服務(wù)態(tài)度怎么樣？產(chǎn)品介紹的度怎么樣？您對(duì)我們的服務(wù)有何建議？
謝謝您的-建議，相信因?yàn)槟闹С郑覀兛隙〞?huì)越來(lái)越好。您稍等一下，我拿筆記錄下來(lái)，盡快和公司建議，感謝您。
爭(zhēng)取轉(zhuǎn)介紹：我們店里現(xiàn)在正在做老客戶(hù)回饋活動(dòng)，您有沒(méi)有親戚朋友需要款式啊？您選擇我們說(shuō)明您是-我們品牌和我們的服務(wù)，我們現(xiàn)在活動(dòng)期間有優(yōu)惠，朋友過(guò)來(lái)可以幫您的朋友省錢(qián)。
再次感謝：再次感謝您對(duì)我的支持，我在服裝行業(yè)從事導(dǎo)購(gòu)工作已經(jīng)3年了，如果您有什么需要，可以給我電話(huà)，搭配過(guò)程中如有疑問(wèn)，我可以幫您解決，不能解決的問(wèn)題，我還可以找朋友幫您解決。
待會(huì)我給您發(fā)個(gè)信息，可以存上我的電話(huà)。常聯(lián)系啊，謝謝，再見(jiàn)！
3、用心對(duì)待客戶(hù)
天氣變化時(shí)，向老客戶(hù)發(fā)-問(wèn)候，此外，不定期向老客戶(hù)贈(zèng)送禮物。
很多時(shí)候，我們都認(rèn)為成交收款后，工作就結(jié)束了。其實(shí)不然，如何送客，以及后續(xù)服務(wù)工作如何開(kāi)展，我們需要提供哪些服務(wù)，這些都很重要。
outo是杭州新洞科技有限公司旗下的女裝全品類(lèi)產(chǎn)銷(xiāo)對(duì)接平臺(tái)，通過(guò)資源整合把原材料供應(yīng)商，單品設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)工廠(chǎng)、分銷(xiāo)商、零售商連城一個(gè)整體的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。
outo與您分享-尾貨批發(fā)可以分為挑款和走份兩種方式。
挑款
挑款拿貨，-店主可以選擇自己喜歡的款式，挑款拿貨價(jià)格比正常走份批發(fā)的價(jià)格高20%-50%左右。這種進(jìn)貨方式適合單店小店，挑款拿貨，對(duì)進(jìn)貨人員的服裝審美及市場(chǎng)定位能力有-的要求。-是較為的-店，可能會(huì)比較喜歡挑款拿貨。但是挑款拿貨有下面這些特點(diǎn)：
、挑款拿貨的進(jìn)價(jià)成本比走份批發(fā)要高，壓縮了產(chǎn)品的利潤(rùn)空間；
、挑款拿貨每次的進(jìn)貨數(shù)量一般都比較少，需要頻繁出行進(jìn)貨，出行成本大大提高，這樣也變相提高了進(jìn)貨成本，再次壓縮了產(chǎn)品的利潤(rùn)空間；
、進(jìn)貨的人員需要對(duì)市場(chǎng)的流行趨勢(shì)要非常清楚，這個(gè)是很多做服裝買(mǎi)手都做不到的，相當(dāng)有難度；
、對(duì)自己的客源定位非常了解，知道自己客戶(hù)的喜好和需求，這個(gè)要求要有比較多的時(shí)間用在和終端消費(fèi)顧客接觸上。挑款經(jīng)營(yíng)服裝，主要還是做熟客為主，很難做大做強(qiáng)。
二、走份
在-尾貨這個(gè)服裝細(xì)分類(lèi)目中，-尾貨走份批發(fā)和傳統(tǒng)服裝批發(fā)市場(chǎng)的打包批發(fā)有點(diǎn)類(lèi)似，但又精細(xì)！
服裝供應(yīng)鏈管理的第二個(gè)誤區(qū)
-是預(yù)防采購(gòu)腐化的良策：
之前有一個(gè)非供應(yīng)鏈從業(yè)人員和我講采購(gòu)腐化是服裝行業(yè)的普遍現(xiàn)象，我當(dāng)時(shí)了。一方面因?yàn)槲也桓移埻@個(gè)觀點(diǎn)，另一方面也說(shuō)明我們這個(gè)行業(yè)可能確實(shí)不太干凈，起碼-可能不太好。也許就是有這樣的誤解，造成很多老板不太-公司的供應(yīng)鏈管理或者采購(gòu)管理人員，有些甚至直接請(qǐng)自己的兄弟姐妹或者小舅子、-來(lái)負(fù)責(zé)。對(duì)于那些沒(méi)有親戚朋友可用的老板，后一招大概就是“-”了。
所謂“三權(quán)”，大概包括采購(gòu)、生產(chǎn)管理及供應(yīng)商管理，很顯然，這種權(quán)宜之計(jì)有違供應(yīng)鏈管理集成、、協(xié)同的初衷，帶來(lái)的更多是職責(zé)不清、部門(mén)割據(jù)、推諉扯皮。如果這樣的管理真能夠預(yù)防腐化，那倒也不失為一種-手段，但事實(shí)上這樣的做法-于事無(wú)補(bǔ)。
俗-“人之初，性本善”，現(xiàn)實(shí)中，我們聽(tīng)說(shuō)過(guò)采購(gòu)人員主動(dòng)索的，差的也就是“-”，所以從這個(gè)-來(lái)說(shuō)，腐化的源頭還在供應(yīng)商。前面也講過(guò)，我們喜歡找一些“-”的供應(yīng)商，這種供應(yīng)商要么-不夠，要么能力不行，接單的時(shí)候-沖天，交付的時(shí)候無(wú)計(jì)可施，剩下的也就只能孤注一擲，希望多多“進(jìn)貢”，“菩薩”保佑，-化小，小事化了。
我曾經(jīng)看過(guò)一個(gè)供應(yīng)商財(cái)務(wù)報(bào)表，客戶(hù)在他那里喝的一瓶礦泉水都要計(jì)入費(fèi)用，所以沒(méi)有哪個(gè)好供應(yīng)商喜歡請(qǐng)客吃飯，的，他們之所以這么做一般都是無(wú)奈之舉。品牌公司部門(mén)林立，流程冗長(zhǎng)，職責(zé)不清，標(biāo)準(zhǔn)不一，這樣的供應(yīng)鏈體系，供應(yīng)商要想解決問(wèn)題，女裝品牌批發(fā)，必須要找到一個(gè)“自己人”，通過(guò)“”的特殊方式解決業(yè)務(wù)中的正常問(wèn)題。以上的一大堆分析，-明靠“-”預(yù)防腐化終究是竹籃打水，-、效的機(jī)制是建立系統(tǒng)性的供應(yīng)鏈管理體系，引入行業(yè)的供應(yīng)商資源。
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