特快專線客戶服務的作用表現在幾個方面？
一、提高銷售收入 客戶服務通常是物流企業的重要要素，它直接關系到物流企業的市場營銷。通過物流活動提供時間與空間效用來滿足客戶需求，是物流企業功能的產出或終產品。物流客戶服務無論是面向生產的物流，還是面向市場的物流，其終產品是提供某種滿足物流客戶需求的服務。
二、提高客戶滿意程度 客戶服務是由企業向購買其產品或服務的人提供的一系列活動。從現代市場營銷觀念的角度來看產品，對滿足消費者需求來說，客戶服務具有3個層次的含義，即---產品、形式產品、延伸產品。 作為客戶他所關心的是購買的全部產品，即產品的實物和產品的附加價值。而物流的客戶服務就是提供這些附加價值的重要活動，它對客戶滿意程度產生重要影響。---的客戶服務會提高產品的價值，提高客戶的滿意程度。因此，許多物流企業都將客戶服務作為企業物流的一項重要功能。
三、物流客戶服務方式的選擇對降低流通成本具有重要作用 低成本戰略歷來是企業競爭中主要內容，而低成本的實現往往涉及商品生產、流通的全過程，除了生產原材料、零部件、人力成本等各種有形的影響因素外，物流客戶服務方式等軟性要素的選擇對成本也具有相當大的影響力。
四、創造---單個企業的供應鏈價值 物流服務作為一種特有的服務方式，以商品為媒介，將供應商、廠商、批發商及零售商有機地組成一個從生產到消費的全過程流動體系，推動了商品的順利流動;另一方面，物流服務通過自身特有的系統設施(eos、van等)不斷將---、庫存等重要信息反饋給流通管道中的所有企業，并通過不斷調整經營資源，使整個流通過程不斷協調地應對市場變化，進而創造出一種---流通管道內單個企業的供應鏈價值。
五、留住客戶 客戶是企業利潤的源泉。在現代市場經濟下，客戶及其需要是企業建立和發展的基礎。如何---地滿足客戶的需求，是企業成功的關鍵。過去，許多企業都將工作重點放在新客戶開發上，而對如何留住現有客戶研究較少。實際上留住客戶的戰略更為重要。因為老客戶與公司利潤率之間有著非常高的相關性，保留住老客戶可以保留住業務，同時攤銷在客戶銷售以及廣告的成本都較低，---是滿意的老客戶會提供業務中介。因此，不能讓老客戶投向競爭---已成為企業的戰略問題。
物流行業在不斷地發展，現在整車運輸公司在處理大件貨物的方式上，我們一起來看看如何在隧道中也可以順利運輸吧。
1.運送線路應有專人修理、維護，線路兩側的廢碴和余料應---整理;凡停放在挨近車輛工作邊界處的施工設備與機械應在其外緣設置低壓赤色閃光燈，構成顯現邊界，以避免車輛碰撞。
2.進出地道人員應走人行道，不得與機械或車輛搶道，禁止扒車、追車或---搭車。
3.卸碴時，應將車輛停穩并制動，禁止站在斗內扒碴。
4.人工裝碴時，應將車輛停穩并制動;機械裝碴時，地道斷面應能滿足裝載機械的安全工作，裝碴機操作時，其反轉范圍內不得有人經過。
5.洞外卸碴場所應堅持一段上坡段，并在堆碴邊際內0.8m處設置擋木，避免運送車滑翻。
6.一切運送車輛均禁絕超載、超寬、運送，裝運大體積或---料具時，應有專人指揮，并設置警示邊界的紅燈，物件應捆扎結實;各類進洞車輛必須處于無缺狀況，安全防護設備完全，制動有效，長安到滄州貨運專線，運送時禁止人料混裝;進洞的各類機械與車輛，長安到淄博貨運專線，宜選用帶凈化設備的柴油機動力;燃燒油的車輛和機械不得進洞。
7.洞內車輛相遇或有行人通行時，應封閉大燈火，改用近光或小燈火;洞內運送車速不得超過10km/h;行進中禁止超車，在洞口和狹隘地段應設置“緩行”象征;在洞內倒車或轉向時，應開燈鳴號，并設專人指揮。
國外電子商務物流解決方案
1美國的物流中央化：物流中央化的美國物流形式強調“整體化的物流管理系統”一種以整體利益為重，---按部門分管的體制，從整體停止統一規劃管理的管理方式。市場營銷方面，物流管理包括分配方案、運輸、倉儲、市場研討、為用戶效勞五個過程；流通和效勞方面，物流管理過程包括需求預測、訂貨過程、原資料購置、加工過程，即從原資料購置直至送達顧客的全部物資流經過程。
2日本的配送中心：物流過程是消費——流通——消費——復原廢物的再應用及消費材料的補足和再消費日本，物流是非獨立范疇，由多種要素---。物流少庫存多批發與銷售多庫存少批發互相對立，必需應用統籌來取得整體本錢較低的效果。物流的前提是企業的銷售政策、商業管理、買賣條件。銷售訂貨時，交貨條件、訂貨條件、庫存量條件對物流的結果影響宏大。流通中的物流問題已轉向研討供給、消費、銷售中的物流問題方向。
靈運貨運代理有限公司擁有---的奔馳自有車隊，長安到蘇州貨運專線，已全部實現了快件24小時送達服務。公司致力于服務升級，向客戶鄭重推出“五項服務承諾”保障，貨運專線，為客戶提供一站式實惠、---、保障的現代物流服務體系。在“資源共享、合作共贏”的分享構架下，公司積極推行網點加盟機制，嘗試與其它專線公司進行合資、并購、收購，同時積極引進人才等多種發展模式實施快速擴張。把企業品質做精、規模做大、品牌實力做強，是我們不變的追求！
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