首先我們要明白一個道理,任何客戶的流失都不是意外,那么,導致老客戶流失的原因,我們有-弄清楚。
1、競爭者可以輕易替代你。在競爭日趨激烈的今天,產品同質化-,被競爭者替代的事情每天都在發生,在產品沒有競爭優勢下,老客戶維護更顯重要;
2、客戶得到了糟糕的服務。這點自不必說,當客戶在咨詢時,長時間找不到人或者答非所問又或者物流的損壞等等,無錫網店裝修價格,客戶服務跟不上,也可能為店鋪埋下毀滅性的-;
3、產品下降了。很多店鋪做大了以后可能會因為店鋪的擴張而忽略了產品,產品一旦出現問題,無錫網店裝修,對新老客戶的影響都是-的;
4、客戶的需求發生了變化。這種情況在所難免,面對不斷變化的需求,店鋪所面對的挑戰是在客戶需求變化之前,擴充產品和服務。
要點一:價格
別以為價格低就一定能吸引人群的-,要知道,現在的消費者網上買東西都不再是單單看價格的了,相反更多的是看價格和價值的對比,只要是-的,也還可以的話,無錫網店裝修,他們肯定會寧愿選擇價格稍高的也不愿選擇的。這就是客戶“一分錢一分貨”的心理了。
要點二:信譽-
像一些“賣家”、“企業店鋪”、“七天無理由退換貨”等信譽標簽都是能讓客戶放心下單的有力wu器。這個是可以想像的,同款差不多的東西,若一家價格稍低點,但沒有上述所說的信譽標簽,但另外一家價格雖然貴點,無錫網店裝修公司,但有著很多信譽標簽,顧客們會選?可想而知了。因此,要想提高網店-率,信譽標簽的很重要。
首先在優化時我們要重點考慮-率和轉化率這兩個指標,因為這兩個數據一旦表現不佳,很容易導致我們在優化之后出現被降權,導致-下滑,因此合適寶貝的關鍵詞是好的,帶來的流量也。
假如真的因為優化不當心而導致流量下滑,請記得立馬將改回去,這樣這是能-流量-繼續下滑。同時加大直通車等付費流量的投入,盡量將流量拉回來。