2018年8月29日下午，徐文泊副---視察由申甌公司為新余市12345服務熱線平臺提供的“呼叫中心系統”，市城市理局---肖秋根、副---胡裕生陪同視察。
徐文泊察看了指揮調度室、話務坐席區、休閑減壓區、休息室等功能區，邊走邊跟工作人員親切交談，了解各崗位職能、話務接聽流程、工作業務流程。并-復聽了一段市民---的錄音。
徐文泊-，新余市12345服務熱線既是新余市為人民服務的重要窗口，又是聯系群眾的重要渠道，要始終把群眾呼聲放在一位。徐文泊還要求，要對接智慧天網系統，實現城市管理共享，融合到智慧城市。
徐文泊強調，不僅要繼續鞏固傳統的電話渠道，更要不斷完善網站、微信、---、app等---渠道，大程度上方便市民反映訴求，并要加強與企業的聯系，將12345平臺打造成老百姓和企業家反映訴求的“高速通道”。
由申甌公司為12345服務熱線平臺提供的“呼叫中心系統”從8月24日試運行以來，為群眾提供全市域全天候、一體化、率的便民服務。得到徐文泊副---高度---！
申甌云呼叫中心
*** ---隨地實現電話接入，網絡可達即可使用呼叫中心
*** 跨地域協同工作，多分布點集中管理，統一服務標準，統一用戶體驗，統一資源調度
*** 根據業務需要，可---動態調整，能更靈活、更地實現客戶需求
*** 大數據分析能力強，為企業決策提供依據
*** 成本低，建設周期短，部署快捷靈活，提高資源利用率
*** 方位受理，數據共享---、、郵箱、微信、app等多渠道接入。
*** 事件協同處理受理告知、批示、轉送、送達、督辦、滿意度測評等形成一個完整、規范的閉環。
*** -知識庫共享知識庫內容共享：如法律、法規、政策、文件和辦事流程。
常言道：“國無軍不安、民無軍不實”，申甌“生活”在中國、“成長”在中國、“經營”在中國，在--提供的和平環境下開拓進取。
謹此建軍91周年之際，申甌公司總經理蔡亦智先生帶領相關部門負責人對我省數支現役部進行了---，數字式集團電話交換機，表達申甌公司對人民子弟兵的一份真摯問候！
期間，集團電話交換機安裝，申甌公司擁軍小組---了省軍、師團、---、人武部及警支隊，送去了對共和---人無比崇高的敬仰，發自內心的向他們表示了崇高的敬意！公司總經理表示，無論企業生產、工作有多忙，不能忘記日日夜夜保護我們平安的---，要將八一擁軍活動---的弘揚下去，要樹立新時期民企擁軍的好榜樣。
申甌公司建有企業裝部，申甌集團電話交換機維修，編有班排和應急分隊，由公司總支、董事長蔡春潮先生------，忠實履行管裝職責，---民企工作新亮點。
針對工業應用設計：
u 工業4級設計
u 雙電源備份，無方向輸入設計
u 支持2路電源告警輸入，1路告警輸出
u 支持端口鏈路及環網故障/異常本地告警指示
u 高強度波紋式外殼，ip30等級防護
u 24vdc電源輸入12～36vdc
u -25～70℃工作溫度
u din-rail導軌式或壁掛式安裝
工業以太網性能：
u 支持2路10base-t/100base-tx 接口，3個百兆sfp光口，3個千兆sfp光口
u 支持自主研發的sw-ring冗余環網技術，自愈時間<20ms
u mac地址表8k
u 支持web頁面配置
u 支持基于ieee802.1q vlan，有效地控制廣播域
u 支持qos-ieee802.1p 端口優先級功能
u 支持端口匯聚，增加傳輸帶寬，集團電話交換機，提高帶寬利用率
u 支持端口鏡像，可用于在線調試、監控網絡數據狀態
u 支持端口帶寬---功能，優化帶寬利用
u 支持廣播風暴抑制
u 支持i--- 靜態多播過濾，用于過濾以太網協議中的多播流量
u 支持配置文件的導入導出
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