物流公司能不能正常運行，除了看客戶訂單數量外，還有就是物流客戶的關系管理，諸暨家具運輸，將物流客戶關系管理做好，那么對企業發展也是很不一樣的。那么物流客戶關系該如何管理？
物流客戶關系管理概述
1.客戶關系管理日益受到認同 。
2.增加利潤與提高客戶價值并重 。
物流客戶服務戰略之客戶關系管理
3.兩大支柱支撐crm體系 。
支柱一：是恰當的客戶群分類 。
支柱二：所有員工工作標準化、程序化。
水運主要承扭大數量、長距離的物流運輸，是在干線運輸中起主力作用的運輸形式。在內河及沿海，水運也常做為小型運輸工具使用，擔任補充及銜接大批量干線運輸的任務。水運的主要優點是成本低，能進行低成本、大批量、遠距離的運輸。但是水運也有顯而易見的缺點，主要是運輸速度慢，家具運輸價格，受港口、水位、季節、氣候影響較大，因而一年中中斷運輸的時間較長。水運有以下四種形式：
(1)沿海運輸。是使用船舶通過---附近沿海航道運送客貨的一種方式，一般使用中、小型船舶。
(2)近海運輸。是使用船舶通過---鄰近海上航道運送客貨的一種運輸形式，視航程可使用中型船舶，也可使用小型船舶。
(3)遠洋運輸。是使用船舶跨大洋的長途運輸形式，主要依靠運量大的大型船舶。
(4)內河運輸。是使用船舶在陸地內的江、河、湖、川等水道進行運輸的一種方式，主要使用中、小型船舶。
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