預(yù)約申請：
閱讀預(yù)約須知，包括辦文指南鏈接、預(yù)約規(guī)則和服務(wù)點可受理業(yè)務(wù)類表
選擇預(yù)約的服務(wù)點、該服務(wù)點可以受理的業(yè)務(wù)類型和預(yù)約時間段
填寫預(yù)約信息，包括預(yù)約人身f證號和手j號等信息，領(lǐng)號人默認(rèn)為預(yù)約人，可以增加其它人員
---提交，系統(tǒng)發(fā)送預(yù)約成功提示---，醫(yī)院自助排隊機(jī)生產(chǎn)廠商，包括預(yù)約編號、業(yè)務(wù)類型、辦理地點和預(yù)約時間等信息，完成網(wǎng)上預(yù)約。
預(yù)約查詢
申請人錄入預(yù)約時錄入的身f證號碼、手j號碼和預(yù)約編號，---查詢，返回未過期預(yù)約記錄信息，系統(tǒng)可設(shè)置是否提供已過期的預(yù)約記錄查詢。
預(yù)約取消
申請人---行預(yù)約查詢，在每一條未過期的有效預(yù)約信息上提供取消預(yù)約按鈕，---“取消預(yù)約”，完成預(yù)約取消。預(yù)約取消規(guī)則：第二天預(yù)約記錄必須在前---下午17：00前才能取消。
預(yù)約叫號
每天預(yù)約截止時間后，叫號系統(tǒng)自動與預(yù)約系統(tǒng)同步第二天預(yù)約數(shù)據(jù)，保存到叫號系統(tǒng)中。
申請人憑身f證在取號機(jī)上取號需在當(dāng)前預(yù)約時間段結(jié)束前，否則視為過號和失約，不予發(fā)號網(wǎng)上預(yù)約號，獲場排隊序號，預(yù)約號以y字母開頭以示區(qū)別，插入到叫號系統(tǒng)預(yù)約時間段的號段內(nèi)，進(jìn)行優(yōu)化呼叫。
申請人按叫號順序進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。
統(tǒng)計報表
提供按服務(wù)點和業(yè)務(wù)類型等的預(yù)約記錄的查詢和統(tǒng)計。
提供按服務(wù)點和業(yè)務(wù)類型等的預(yù)約失約取消情況的查詢和統(tǒng)計。
系統(tǒng)管理
預(yù)約工作日維護(hù)，提供服務(wù)點部分或全部日期可或不可預(yù)約控制。
業(yè)務(wù)辦理時間維護(hù)，用于計算預(yù)約時間段是否還可預(yù)約。
預(yù)約登記業(yè)務(wù)類型維護(hù)。
預(yù)約登記和預(yù)約取消等操作日志查詢，日志信息包括操作人、操作時間和---ip等。
1. 在服務(wù)大廳入口區(qū)域配備智能取號機(jī)實現(xiàn)辦事人員的排隊取號、預(yù)約報到等功能。
2. 用戶事先預(yù)約后生成的---進(jìn)行現(xiàn)場取號。
3. 用戶在服務(wù)大廳的智能取號機(jī)上憑身f證報到，憑票在等候區(qū)等待。
4. 叫號提示語叫號顯示通過非輪詢數(shù)據(jù)庫的方式實現(xiàn)，反應(yīng)速度在1秒以內(nèi)。
5. 具備優(yōu)先級功能，為大齡辦事人員等-提供優(yōu)先排隊叫號功能。
6. 支持不限級業(yè)務(wù)分類設(shè)置，每個業(yè)務(wù)可自由定義放號時間段與放號數(shù)量，放號設(shè)置功能支持現(xiàn)場數(shù)量控制與預(yù)約數(shù)量控制。
7. 防止刷功能，具有對應(yīng)的控制規(guī)則，比如一個身f證在---個號碼未辦理前禁止取號。
8. 顯示提示設(shè)備，嵌入式排隊機(jī)生產(chǎn)廠商，支持窗口綜合屏、多媒體顯示一體機(jī)顯示設(shè)備、普通電視等設(shè)備。
9. 采用的打印機(jī)穩(wěn)定，系統(tǒng)軟件具備自動檢測功能，在紙將用盡時提示，缺紙時---并不出票，自動排隊機(jī)生產(chǎn)廠商，紙張即將用盡時提醒工作人員。
10. 取號界面支持多級，允許管理人員以所見即所得的方式設(shè)計界面，能輕松添加視頻、圖片、滾動字幕、音頻等信息。
11. 支持軟硬件呼叫器終端混合使用，甘肅排隊機(jī)生產(chǎn)廠商，---設(shè)計過的軟件---安裝便捷、使用簡單。
12. 排隊票單設(shè)計也以所見即所得的方式提供，具備業(yè)務(wù)名稱中英文、排隊序號、等候者姓名、等候人數(shù)、排隊時間、提示內(nèi)容等基礎(chǔ)字段，允許添加---、圖片等內(nèi)容。
為進(jìn)一步提高社b經(jīng)辦率，營造一個舒適、有序的服務(wù)環(huán)境，市社b局將于2015年8月10日開始在協(xié)華大廈五樓辦事大廳的征收科、醫(yī)基科窗口啟用排隊叫號系統(tǒng)，實行按號辦理社b業(yè)務(wù)。具體事項如下：
1、取號機(jī)設(shè)置不同的業(yè)務(wù)類型，請根據(jù)業(yè)務(wù)需要取號。
2、請按照語音提示到相應(yīng)窗口辦理業(yè)務(wù)，過號請重新取號。
3、征收科、醫(yī)基科窗口已設(shè)置服務(wù)評價器，其他業(yè)務(wù)窗口也將于8月下旬設(shè)置服務(wù)評價器，歡迎在業(yè)務(wù)辦理后對各窗口的經(jīng)辦服務(wù)情況進(jìn)行評價。
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