1、可靈活修改界面、按鍵圖形,可定時(shí)自動(dòng)關(guān)機(jī),界面的圖片客戶(hù)完全可以按個(gè)性化自主設(shè)計(jì)更換。信息查詢(xún)功能,有助于客戶(hù)了解服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程等信息。
2、具備登錄操作功能和退出操作功能:工作開(kāi)始前,輸入員工登陸號(hào)進(jìn)行登錄,工作結(jié)束后,退出排隊(duì)系統(tǒng),這對(duì)統(tǒng)計(jì)---確;
3、多臺(tái)發(fā)號(hào)機(jī)相連,滿(mǎn)足多入口、多樓層用戶(hù)需求。
4、號(hào)票轉(zhuǎn)移功能,方便多業(yè)務(wù)辦理的客戶(hù),免去多次取號(hào),一票到底。
5、遠(yuǎn)程無(wú)線(xiàn)---提醒功能,---客戶(hù)在任何地方都能獲得排隊(duì)信息。
6、系統(tǒng)支持在值班經(jīng)理處增設(shè),處理各種特殊狀況,統(tǒng)計(jì)管理功能,多種業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)并自動(dòng)生成表格,實(shí)時(shí)查看。
7、完善的后臺(tái)評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)功能,方便管理者安排辦理窗口辦理時(shí)間,并作為員工-評(píng)價(jià)依據(jù),有助于提高窗-務(wù)水平,電子叫號(hào)機(jī)安裝,自動(dòng)生成評(píng)價(jià)匯總表。
8、綜合顯示屏的任何顯示信息客戶(hù)完全可以自主按個(gè)性化更改;系統(tǒng)支持高清晰度液晶一體機(jī)、大屏幕、拼接墻等多種顯示設(shè)備,顯示豐富的排隊(duì)信息。
9、號(hào)票內(nèi)容可根據(jù)用戶(hù)需求---編輯修改。
10、多種語(yǔ)言提示(普通話(huà)、英語(yǔ)、粵語(yǔ)話(huà)等)。
11、多業(yè)務(wù)、多優(yōu)先級(jí)設(shè)置(多99個(gè)業(yè)務(wù)種類(lèi),9級(jí)優(yōu)先設(shè)置)支持通過(guò)讀卡器讀取客戶(hù)相關(guān)信息后,自動(dòng)區(qū)分vip客戶(hù)和普通客戶(hù),自動(dòng)區(qū)分對(duì)公客戶(hù)和對(duì)私客戶(hù),并按營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)自定的排隊(duì)規(guī)則自動(dòng)編組排隊(duì)。
12、開(kāi)放式系統(tǒng)接口,以滿(mǎn)足功能擴(kuò)展需求;用戶(hù)可---設(shè)定任意業(yè)務(wù)的暫停辦理或開(kāi)啟。
近年來(lái),隨著社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)的發(fā)展和人們參保意識(shí)的提高,大通縣參保人數(shù)穩(wěn)步上升。截至目前,全縣各類(lèi)參保人數(shù)達(dá)43.8萬(wàn)人,日均業(yè)務(wù)經(jīng)辦量200余人次。
為了營(yíng)造---秩序,有效提升服務(wù)和經(jīng)辦效率,根據(jù)群眾辦事需求,社會(huì)保局在征繳科啟用社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦電子排隊(duì)叫號(hào)和服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng),辦理社會(huì)保險(xiǎn)的人員可以憑
經(jīng)過(guò)如江科技的---調(diào)試安裝后一周的試運(yùn)營(yíng),于2017年4月1日正式啟用
大通縣社會(huì)保局是全省1家啟用
排隊(duì)是一種禮節(jié),是人類(lèi)在共同的文明意識(shí)中逐漸形成的文化,從人類(lèi)社會(huì)誕生開(kāi)始,排隊(duì)禮儀就隨之形成,并隨著人類(lèi)社會(huì)的發(fā)展逐漸根深蒂固。然而,這種傳統(tǒng)的排隊(duì)方式,總是經(jīng)常出現(xiàn)前擁后擠的現(xiàn)象,在銀行這些場(chǎng)所,有時(shí)候還會(huì)出現(xiàn)多達(dá)一個(gè)小時(shí)的等候,大程度上麻煩了客戶(hù),給客戶(hù)造成一定程度的疲勞和麻煩。
用戶(hù)通過(guò)門(mén)口的取號(hào)機(jī)取號(hào)后,就直接去等候區(qū)坐著等候即可,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)幫客戶(hù)排隊(duì),等輪到了該客戶(hù),語(yǔ)音系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)播放語(yǔ)音通知該客戶(hù)到哪一個(gè)窗口去接受服務(wù),在這個(gè)過(guò)程中,客戶(hù)完全不需要多操一份心。
或許有些客戶(hù)會(huì)害怕聽(tīng)不清楚語(yǔ)音系統(tǒng)的通告而錯(cuò)過(guò)了服務(wù),針對(duì)這一問(wèn)題,幾乎所有的排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)都在窗口上加設(shè)了顯示屏,顯示屏以紅色的led廣告燈為主,主要用于顯示文字信息:正在窗-務(wù)的是多少號(hào),下一個(gè)是誰(shuí)。有一些銀行還---照顧近視的人士,在大堂中央的墻上設(shè)置一個(gè)較大的led顯示屏,將客戶(hù)的排隊(duì)號(hào)碼和將要對(duì)接的窗口以大號(hào)字體顯示出來(lái),----都能夠觀(guān)察得到自己的等候狀態(tài)。