為進一步規(guī)范市-服務中心業(yè)務辦理秩序，---中心窗口擁擠和堵塞現(xiàn)象，營造舒適有序的辦事環(huán)境，提高辦事效率，市政管辦堅持以群眾滿意為標準，經(jīng)過于如江科技公司人員數(shù)月準備，于4月25日正式啟用窗口“智能
前來辦事的市民，可以在大廳導服工作人員引導下從“排隊取號機”拿到號碼憑條，憑條上印有排隊號碼、辦理業(yè)務、受理窗口、等候人數(shù)等信息，辦事群眾可以根據(jù)語音呼叫提示系統(tǒng)及l(fā)ed顯示屏的溫馨提示，快捷而準確地找到受理相關業(yè)務的服務窗口，耐心等候辦理。
排隊號碼憑條的醒目位置上還印有一個---，這個---功能非常---。
市民小劉在排隊取號機上取了一個排隊號后，發(fā)現(xiàn)前面排隊的還有9個人，便準備先離開大廳辦別的事。小劉說，一般的
“智能
智能排隊機或稱智能排隊系統(tǒng)是一種綜合運用計算機技術、網(wǎng)絡技術、多媒體技術、通訊控制技術的-產(chǎn)品。它完全模擬了人群排隊過程，通過取號、進隊、排隊等待、叫號服務等功能，取代各類服務性窗口傳統(tǒng)的由顧客站立排隊的方式，實現(xiàn)了計算機系統(tǒng)代替客戶進行排隊的過程。適用于各類窗-務行業(yè)，目前在國外已經(jīng)廣泛應用于金融、醫(yī)院、電信、以及各級對外服務窗口等行業(yè)。
隨著服務行業(yè)的迅猛發(fā)展，客戶對服務的要求越來越高，智能化的管理系統(tǒng)應用越來越廣闊，在銀行、、車站、海關、稅務等方面，智能排隊系統(tǒng)應用廣闊，智能化水平---提高。隨著智能化的進一步加深，服務越來越好。我們的服務行業(yè)將得到迅猛的發(fā)展。同時以智能化為依托，客戶對服務行業(yè)的滿意度會越來越高，服務行業(yè)的服務水平會越來越高。像排隊擁擠，排隊無序而致使客戶浪費時間，以及由此引發(fā)的客戶與客戶，客戶與服務人員間的不滿情緒將隨著智能排隊系統(tǒng)的開發(fā)和廣泛應用而得到---解決。
本次設計系統(tǒng)分成兩部分。一部分就在大廳的客戶機上，一部分在銀行內(nèi)部工作人員那里的端。
大廳的客戶機的畫面上顯示當前等待人數(shù)，預計等待時間，顯示叫號客戶的手中的號碼，還能有---號碼，---只在一號處解決問題，當沒有---客戶時，1號處理普通問題，到了有---客戶的時候，1號就只處理---客戶問題。2號和3號只處理普通問題，當排隊等待人數(shù)>;6人時，電腦排隊叫號系統(tǒng)，會臨時加入4號，4號會處理普通客戶問題，
端可以根據(jù)大廳情況設置有多少人排隊，當排隊人數(shù)大于這個人數(shù)時，就不能再有人來排隊叫號了。
軟件叫號：無需外接設備，工作電腦端一鍵安裝，支持界面窗口隨意拖拽位置，切換精簡模式；
設備支持wifi，可無需多部署網(wǎng)線，界面操作簡單，安裝便捷，只需要預留一路電源即可；
窗口功能
支持多模版選擇功能、多種皮膚選擇，支持前端不同分辨率數(shù)據(jù)展示，支持多元化數(shù)據(jù)組合顯示；
多模版選擇功能、多元化數(shù)據(jù)組合顯示，支持定制界面字段數(shù)據(jù)顯示，支持多種界面數(shù)據(jù)切換播放，支持橫豎屏顯示模式；
異形窗口屏介紹
異形窗口屏專為-窗口---，既保留原有l(wèi)ed長條屏裝飾風格更豐富了窗口內(nèi)容色彩展示；正面采用防眩光玻璃，透光性好，防水防塵，提高液晶屏幕平均壽命；
全金屬結構加鋁材外框， 鍍鋅防銹背板，具有防塵、抗震、抗干擾特點；正面采用防眩光玻璃，透光性好，防水防塵，提高液晶屏幕平均壽命；
評價功能
本系統(tǒng)的建設是利用滿意度雙屏交互系統(tǒng)來事項窗口人員和辦事人員的互動，實現(xiàn)實時統(tǒng)計辦事人員對窗-務的評價意見。可以將辦事人員對窗口工作人員的服務評價信息自動傳輸?shù)胶笈_管理中心，使管理層對每位窗口工作人員的工作情況一目了然。使管理人員可將客戶與辦事窗口之間可能激化的矛盾化解在初始階段。
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