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1. 計算機的運維管理
1計算機硬件故障：解決由硬件故障引起的電腦不開機、死機、藍屏等故障2計算機軟件故障：主要包含操作系統(tǒng)的安裝與優(yōu)化、應(yīng)用軟件的安裝與故障解決、---的清除，單機網(wǎng)絡(luò)故障等問題。
3對于客戶反應(yīng)的問題，鄭州信心網(wǎng)絡(luò)24小時之內(nèi)響應(yīng)，---用戶電腦的及時使用。
2.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運維管理
1網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的調(diào)試：解決由計算機、路由器或防火墻配置問題引起的網(wǎng)絡(luò)不通。
2網(wǎng)絡(luò)連接物理故障：解決主要由網(wǎng)線斷路、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備物理損壞引起的網(wǎng)絡(luò)不通。
3對于客戶反應(yīng)的問題，如果某個工位網(wǎng)絡(luò)不通，訊信科技24小時之內(nèi)響應(yīng)，如果整體網(wǎng)絡(luò)不通，新風(fēng)客科技將在4小時之內(nèi)響應(yīng)。
3.服務(wù)器的運維管理解決web服務(wù)器、mail服務(wù)器等日常使用中出現(xiàn)的軟、硬件故障，根據(jù)服務(wù)器的日志文件，定期對服務(wù)器進行文件整理和優(yōu)化。
7.第三方廠商的協(xié)作如設(shè)備還在廠商保修范圍之內(nèi)的，信心網(wǎng)絡(luò)將協(xié)助企業(yè)與設(shè)備提供商協(xié)作，為設(shè)備提供更---的保修服務(wù)。
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