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---生活家居新零售品牌nome的成功,有你不知道的這幾點
---的產品、更短的渠道、更寬的通路、更---和的服務體驗,是任何一家零售企業的立命之本。然而,在新零售時代,如果還是守舊走老---,就很難避免被有---的---和---的運營方法的新品牌追趕甚至---。像無印良品近兩年在中國市場就被網易嚴選、nome等一批新興生活家居新零售品牌所圍剿。時代大勢面前,如果你不主動去迎接和擁抱變化,擁抱數字化店務管理和經營---,就可能被時代大潮所吞沒。
---的數字化
在2015年10月份,有一個運動品牌是廈門的---,他們非常驚訝的看到中山路的店和其他店的數據差不多,但結果卻是兩家店的成交率居然有4倍左右的差距。通過每人店的數字化管理系統進行數據分析和復盤后,僅僅是是做了一下店長調換,數據就立馬完全不一樣了。
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而就在今年3月,每人店服務的生活家居新零售品牌nome諾米又傳來新消息:nome家居2018年底完成了b輪---,金額為6億元---,由紅杉資本和華興資本共同領投,天圖資本、資本跟投。迄今為止,nome諾米家居已正式完成三輪---,分別是資本領投a輪,紅杉資本領投、資本跟投的a+輪,加上這次的b輪,累計---超十億元。
在家居新零售這個行業,好像還沒有一家公司像nome這樣,一年時間被幾家全球---基金同時---,其中資本、紅杉資本皆為連續投資。
其實,nome也有過困頓,因為線上已有網易嚴選、淘寶心選、小米有品等多個------在做生活家居品牌,而線下則有無印良品、名創優品這樣的“---”盤踞各地。如何找到差異化的突圍,成為nome能否打贏生活家居新零售這場戰役的關鍵。
其中,門店數字化就成為差異化經營的有效而且重要的手段。通過每人店多年的技術沉淀,一些原本門店很難獲取的---數據,比如成交率,比如員工的接待能力,比如流量成本,比如規律化的消費者行為等等成為標配,這些數據與門店的其它經營數據指標融合,發生了不可思議的化學反應。
而每人店也不僅在服務和賦能nome,而且早已經服務于近十萬家門店,如安踏、森馬、美特斯邦威、紅星美凱龍、天虹等等。
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線上線下的打通融合
2017年,在每人店等多家合伙伙伴的數字化以及資本、資源助力下,nome以廣州為---,一路向北,以---之勢先后進入了深圳、佛山、珠海、東莞等廣東的主要城市,此后又攻占了華東、華北、華中等地,甚至將店開到了較少有新品牌關注的東北和西北地區,---信息顯示,在---36個-行政區劃中,已有29個開設了nome的門店,此外在香港也有三家店面。
其實,復盤nome的成功,每人店的助力算是個中原因所在。其通過各種有效---軟硬件,采集門店流量數據,實時掌控門店狀況,幫助nome及時了解成交率變化,員工勞動強度,流量成本、消費者群體行為特征等等,從而驅動門店服務管理人員精細化門店管理,從而讓nome的顧客享受---的購物體驗。
當下的生活家居行業壁壘低、產品同質化---、品牌忠誠度不足,各家產品沒有明顯的品牌風格,大多在以吸引顧客。而nome創立以來始終將“瑞典---原創品牌”作為品牌定位,并未將當作主要的賣點,實際上已經積累了---的市場---,其產品調性與門店陳列也與其它品牌略有不同,而在具備這樣優勢的條件下,每人店可謂是nome的“幕后功臣”,通過每人店五年來的新零售技術積累,近十萬家門店的應用場景積累,nome以及安踏等更多的品牌正在一步步的重構“人(員工)”“客(顧客)”“場(場景)”,正在一步步的實現數字化的全面---,目標尚有距離,但路徑已然清晰。
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