陜西信華信息技術有限公司為您提供西安郵電大學數據中心機房維保項目。一、提供的服務
為---的服務好客戶，確實按質按量的對設備進行維護；我公司根據國jia相關標準及廠商維護標準，結合自身經驗積累和客戶需求，制定以下服務內容：
1.我公司在本地儲備相應設備的備品備件，---在系統出現故障時，及時免費更換新的器件，保障設備使用安全。
2.我公司和客戶建立24小時聯絡機制，同時指ding一名負責人與使用方保持溝通，---7*24小時都---聯系到工程技shu人yuan，所有節日都照此標準執行。
3.快速進行故障搶修：故障服務響應時間不多于30分鐘，2小時內至少2人攜帶相關工具、儀器到達故障現場現行故障排cha處理，直到設備恢復正常運行。
4.我公司對維修維護的設施設備的使用性能負責，在維修維護過程中嚴格執行技術規范，---設施設備的性能符合相關技術標準要求。在維修維護間，我方應對設施設備可能存在的故障隱huan做出評估，并進行恰當的預防性處理，以---設施設備的安全運行。若故障隱huan超出維修維護范圍的，及時書面通知客戶，并提出消除隱huan建議。
5.維護巡檢中我公司提供設備系統圖或使用說明書：將機房內設備的整個系統等匯編成資料，由維護人員進行統一放置，便于應急查詢。
6.巡檢次數每年不少于四次，每次巡檢后，由維修維護方提供巡檢報告，并由使用方簽字確認。每月由我公司客戶服wu人員定期進行回訪，聽取客戶意見反饋，搭建起雙方的溝通渠道。
7.提供系統應急方案：設備在12小時內還無法修復的應有備份應急處理方案。如提供適合負載功率的備機、備用空調等。
8.培訓：提供理論知識培訓和操作培訓，維修維護培訓，簡單故障處理培訓，培訓文檔由我公司整理。
9.人員配置：全年包括所有的節假日期間提供不少于2名工程shi在常住貴陽本地，---滿足響應時間要求；到現場的維護維修工程shi至少一名是能完全解決故障并有豐富從業經驗的。
10.我公司每次巡檢完畢后提供維護報告，同時還提供全年維護報告、每次維修事故報告等資料，根據事故提出相應的整體解決方案等管理規劃層面的內容。
11.數據分析：我公司將每次巡檢、維修等數據進行整理，對設備運行的數據變化量進行測數，給客戶提供一份報告，系統性的介紹機房發生的變化，給客戶后期系統建設、投資提供參考依據。
12.提供系統相關的技術服務：設備搬遷、系統現場保障、-或特殊應急處置。
13.雙方約定的其它相關服務內容。
聯系時請說明是在云商網上看到的此信息，謝謝！
聯系電話：13201852050，13201852050，歡迎您的來電咨詢！
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