杭州微耘網絡科技有限公司為您提供有了-,還-求購業務員?。黑斑馬智能ai語音機器人,無需人工, 全自動互動對話、 自動篩選意向客戶,自動呼入呼出,是您電銷和的好幫手。目前合作客戶:-,中國銀行,廈門民-,四川航空,聯合華邦等。現面向全國金融、房地產、教育、催收、保險合作,可以演示,講解,成功案例分享。歡迎咨詢。
1. 企業操作層的便利體驗
“有多少人力,就有多少智能。”這是行業間的一句玩笑話,意思是指在機器人后臺需要很多人力支撐才能實現智能化,自動化。黑斑馬--常規,以機器人自身模塊優化開始,幫助企業降低人員精力投入,令機器人的操作變的更為便捷。
(1)拖拽式話術模板配置
話術是電銷、-場景中必不可少的一種語言組織。通過對話術的組織,可以讓用戶更了解產品。黑斑馬-將在智能-機器人的后臺,利用如同做ppt一樣的方式就可輕松組建話術樹狀結構。
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此種方-使企業在話術制作的過程中,節省大量反復操作的時間成本。
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此種方法的好處在于,企業配置簡單話術模板時更為輕松。
(3)同步可見式模板配置
企業在配置話術模板時,需要-話術結構中每一個節點下的細節問題,黑斑馬將話術模板配置整合到同一頁面。企業在配置話術模板時,首-行需要結構規劃設計,其次添加通話細節設置,-加入多級別意向判斷,在按照步驟操作的過程中,從通話細節開始,企業可以總覽話術結構的整體;
通過同步課件式模板配置,企業可以避免話術設計過程中的錯誤,反復修改等問題。
2. 接聽用戶層的交流體驗
智能-機器人在發展的過程中,被不少接聽人戲稱為“人工-”或“-電話”。這些評價顯現了大家對機器人的前言不搭后語,邏輯不清,問答交互不流暢等原因造成的負面印象。
而黑斑馬-機器人,則重點對用戶感受體驗層面做了細節優化,讓機器人可以做到聽得懂、答的對、會引導,使之成為更懂用戶的智能銷售。
(1)復雜情況應對(打斷、轉接人工)
電銷-場景下,通常會遇到用戶長時間不說話、直接打斷、轉接人工等問題,黑斑馬-機器人在細節設置層面增添了應對策略設置入口,當用戶在某個節點中觸發靜音(長時間不說話)、重復(客戶表達清不清楚)、打斷(客戶突然主動提出自己的需求)、轉接人工(客戶提需求或符合了人機對話中的某些條件)等情況時,機器人則按照提前設置好的應對策略來完成自然應對。
如: 用戶長時間不說話觸發了靜音規定時長,機器人則自動提示“您好,請問您有在聽嗎 ”。如此復雜情況的青隊,讓機器人的體驗-,用戶感覺更真實。
(2)跳出邏輯引導詳情咨詢181**065++19529
一般說來,-機器人會按照預設主邏輯主動溝通客戶,然而在實際的溝通場景中,用戶不是永遠處于被牽引的狀態的,此時就存在需要機器人跳出溝通主邏輯的情況。黑斑馬加入了未知問題和開放問題應答,-機器人面對客戶主動提問時也可以根據知識庫實現問題的正確、靈活應答,機器人的自然交流性由此又得到進一步提升。
當然,在回答用戶問題之后,機器人還會主動將用戶引導回主邏輯中,-營銷目標和流程的一繼續。
(3)雙語音輸出模式
聽覺感受,是用戶直觀的感覺體驗之一,黑斑馬在機器人語音輸出部分加入了兩種模式供企業選擇:
tts技術合成:通過技術合成,將文字轉換成語音后輸出。
錄音:通過電銷人員錄制語音話術,添加到話術節點當中輸出。
企業可以根據不同場景,選擇不同語音輸出模式,從初感受上提升用戶體驗。詳情咨詢181**065++19529
準確率-95%,平均響應時間0.8秒。昨天小編就和同事一起上演了電銷專員和客戶打電話的過程,小編回答客戶問題的時候都要想一下,很多時候大腦都都反映不過來,還要回答的支支吾吾的。黑斑馬機器人的識別速度雖然沒有人快,但是它的大腦里有太多的詞條,所以只要它識別了客戶的問題,就能立馬回答,不得不說它真的很聰明。
我們黑斑馬主要是在運作一些營銷體系的工具以及轉型方法的指導;很多朋友想代理一些工具抓住-市場,如果單單拿一個代理預存一批貨這個角度往往成功不了;我們黑斑馬將會從你的團隊建設、資金預算、客戶開發、-、客戶洽談運營方案等多個角度扶持想轉型互聯網的企業;不管是代理還是運營;選擇我們,選擇就放心,不信,你可以到公司聊聊;詳情咨詢181**065++19529
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