杭州微耘網(wǎng)絡(luò)科技有限公司為您提供求購-,怎么弄。黑斑馬智能ai語音機器人,無需人工, 全自動互動對話、 自動篩選意向客戶,自動呼入呼出,是您電銷和的好幫手。目前合作客戶:-,中國銀行,廈門民-,四川航空,聯(lián)合華邦等,F(xiàn)面向全國金融、房地產(chǎn)、教育、催收、保險合作,可以演示,講解,成功案例分享。歡迎咨詢。
1. 企業(yè)操作層的便利體驗
“有多少人力,就有多少智能。”這是行業(yè)間的一句玩笑話,意思是指在機器人后臺需要很多人力支撐才能實現(xiàn)智能化,自動化。黑斑馬--常規(guī),以機器人自身模塊優(yōu)化開始,幫助企業(yè)降低人員精力投入,令機器人的操作變的更為便捷。
(1)拖拽式話術(shù)模板配置
話術(shù)是電銷、-場景中必不可少的一種語言組織。通過對話術(shù)的組織,可以讓用戶更了解產(chǎn)品。黑斑馬-將在智能-機器人的后臺,利用如同做ppt一樣的方式就可輕松組建話術(shù)樹狀結(jié)構(gòu)。
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此種方-使企業(yè)在話術(shù)制作的過程中,節(jié)省大量反復(fù)操作的時間成本。
。
此種方法的好處在于,企業(yè)配置簡單話術(shù)模板時更為輕松。
(3)同步可見式模板配置
企業(yè)在配置話術(shù)模板時,需要-話術(shù)結(jié)構(gòu)中每一個節(jié)點下的細節(jié)問題,黑斑馬將話術(shù)模板配置整合到同一頁面。企業(yè)在配置話術(shù)模板時,首-行需要結(jié)構(gòu)規(guī)劃設(shè)計,其次添加通話細節(jié)設(shè)置,-加入多級別意向判斷,在按照步驟操作的過程中,從通話細節(jié)開始,企業(yè)可以總覽話術(shù)結(jié)構(gòu)的整體;
通過同步課件式模板配置,企業(yè)可以避免話術(shù)設(shè)計過程中的錯誤,反復(fù)修改等問題。
2. 接聽用戶層的交流體驗
智能-機器人在發(fā)展的過程中,被不少接聽人戲稱為“人工-”或“-電話”。這些評價顯現(xiàn)了大家對機器人的前言不搭后語,邏輯不清,問答交互不流暢等原因造成的負面印象。
而黑斑馬-機器人,則重點對用戶感受體驗層面做了細節(jié)優(yōu)化,讓機器人可以做到聽得懂、答的對、會引導(dǎo),使之成為更懂用戶的智能銷售。
(1)復(fù)雜情況應(yīng)對(打斷、轉(zhuǎn)接人工)
電銷-場景下,通常會遇到用戶長時間不說話、直接打斷、轉(zhuǎn)接人工等問題,黑斑馬-機器人在細節(jié)設(shè)置層面增添了應(yīng)對策略設(shè)置入口,當(dāng)用戶在某個節(jié)點中觸發(fā)靜音(長時間不說話)、重復(fù)(客戶表達清不清楚)、打斷(客戶突然主動提出自己的需求)、轉(zhuǎn)接人工(客戶提需求或符合了人機對話中的某些條件)等情況時,機器人則按照提前設(shè)置好的應(yīng)對策略來完成自然應(yīng)對。
如: 用戶長時間不說話觸發(fā)了靜音規(guī)定時長,機器人則自動提示“您好,請問您有在聽嗎 ”。如此復(fù)雜情況的青隊,讓機器人的體驗-,用戶感覺更真實。
(2)跳出邏輯引導(dǎo)詳情咨詢181**065++19529
一般說來,-機器人會按照預(yù)設(shè)主邏輯主動溝通客戶,然而在實際的溝通場景中,用戶不是永遠處于被牽引的狀態(tài)的,此時就存在需要機器人跳出溝通主邏輯的情況。黑斑馬加入了未知問題和開放問題應(yīng)答,-機器人面對客戶主動提問時也可以根據(jù)知識庫實現(xiàn)問題的正確、靈活應(yīng)答,機器人的自然交流性由此又得到進一步提升。
當(dāng)然,在回答用戶問題之后,機器人還會主動將用戶引導(dǎo)回主邏輯中,-營銷目標(biāo)和流程的一繼續(xù)。
(3)雙語音輸出模式
聽覺感受,是用戶直觀的感覺體驗之一,黑斑馬在機器人語音輸出部分加入了兩種模式供企業(yè)選擇:
tts技術(shù)合成:通過技術(shù)合成,將文字轉(zhuǎn)換成語音后輸出。
錄音:通過電銷人員錄制語音話術(shù),添加到話術(shù)節(jié)點當(dāng)中輸出。
企業(yè)可以根據(jù)不同場景,選擇不同語音輸出模式,從初感受上提升用戶體驗。詳情咨詢181**065++19529
準(zhǔn)確率-95%,平均響應(yīng)時間0.8秒。昨天小編就和同事一起上演了電銷專員和客戶打電話的過程,小編回答客戶問題的時候都要想一下,很多時候大腦都都反映不過來,還要回答的支支吾吾的。黑斑馬機器人的識別速度雖然沒有人快,但是它的大腦里有太多的詞條,所以只要它識別了客戶的問題,就能立馬回答,不得不說它真的很聰明。
我們黑斑馬主要是在運作一些營銷體系的工具以及轉(zhuǎn)型方法的指導(dǎo);很多朋友想代理一些工具抓住-市場,如果單單拿一個代理預(yù)存一批貨這個角度往往成功不了;我們黑斑馬將會從你的團隊建設(shè)、資金預(yù)算、客戶開發(fā)、-、客戶洽談運營方案等多個角度扶持想轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè);不管是代理還是運營;選擇我們,選擇就放心,不信,你可以到公司聊聊;詳情咨詢181**065++19529
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