主要包括以下幾個方面的內容：
1信息系統基礎設施運維：以硬件資產和軟件資產可用為目的，包括支撐系統正常運行的主機系統、操作系統、存儲系統和數據庫等的運維服務。
2應用系統運維：以系統整體可用和為業務提供---服務為目的，包括業務和應用的技術運維，以及信息內容服務運維等。主要負責為用戶提供技術支持服務，及時處理和解決用戶由于誤操作或系統異常出現的各種問題；根據業務部門提出的系統維護及功能調整，對系統功能進行調整。信息系統運維的目標，可以分為對內和對外兩個方面。
運行維護服務包括，信息系統相關的主機設備、操作系統、數據庫和存儲設備及其他信息系統的運行維護與安全防范服務，---用戶現有的信息系統的正常運行，降低整體管理成本，提高網絡信息系統的整體服務水平。
同時根據日常維護的數據和記錄，提供用戶信息系統的整體建設規劃和建議，---的為用戶的信息化發展提供有力的保障。
用戶信息系統的組成主要可分為兩類：硬件設備和軟件系統。
硬件設備包括網絡設備、安全設備、主機設備、存儲設備等;軟件設備可分為操作系統軟件、應用軟件(如：數據庫軟件、中間件軟件等)、業務應用軟件等。
企---在數據中心機房內配置計算機設備、服務器、存儲等it設備及配套的基礎設施(包含:供配電系統、空調系統、監控系統、消防系統、運維管理等系統),并按信息系統的重要性分別采取容錯或冗余等保障措施。
數據中心是企---為集中放置的電子信息設備提供運行環境的建筑場所。
數據中心通過網絡向企事業或公眾提供信息服務;在邏輯上包括硬件和軟件,硬件是指數據中心的支撐系統和計算機設備等軟件。
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