數字化不僅僅是一場技術-,對企業家而言,更是一場認知-。當我同一些企業高管交流時發現,他們認為重點是數字技術硬件的建設,往往認為只要有足夠的資源投入,由it部門負責,轉型的任務就應該可以順利完成。持這種觀點的企業不在少數,這也解釋了為什么有些企業自認為做了很多努力,但仍然看不到。
通過數字途徑和工具,合伙人營銷模式管理,提高現有業務模式效率。例如,為了-地服務迪士尼度假村和主題公園的游客,迪士尼公司開發了一系列數字工具,比如可幫游客預訂主題公園項目的 fast pass+服務,或者方便游客在園區內預訂和規劃游覽路線的 magicband 手環(有一半迪士尼游客都選擇佩戴這種手環)。更的游覽路線,使得迪士尼的-王國在2013-2014 年的假期高峰每天可多接待 3000 名游客。
有些企業信息化和數字化的基礎工作還沒有做好,仍然缺少與客戶直接有效溝通的數字化手段,連客戶需求都搞不清楚,就急于-開展產品和商業模式-。當然,無論是信息化、數字化還是轉型,長沙合伙人營銷,三個階段不是孤立的而是相互依賴的,也沒有完成還是未完成的問題,更是一個迭代循環、不斷向前推進的過程。