服裝供應(yīng)鏈管理的第二個(gè)誤區(qū)
-是預(yù)防采購腐化的良策:
之前有一個(gè)非供應(yīng)鏈從業(yè)人員和我講采購腐化是服裝行業(yè)的普遍現(xiàn)象,我當(dāng)時(shí)了。一方面因?yàn)槲也桓移埻@個(gè)觀點(diǎn),另一方面也說明我們這個(gè)行業(yè)可能確實(shí)不太干凈,起碼---可能不太好。也許就是有這樣的誤解,造成很多老板不太---公司的供應(yīng)鏈管理或者采購管理人員,有些甚至直接請自己的兄弟姐妹或者小舅子、---來負(fù)責(zé)。對于那些沒有親戚朋友可用的老板,后一招大概就是“-”了。
所謂“三權(quán)”,大概包括采購、生產(chǎn)管理及供應(yīng)商管理,很顯然,這種權(quán)宜之計(jì)有違供應(yīng)鏈管理集成、、協(xié)同的初衷,帶來的更多是職責(zé)不清、部門割據(jù)、推諉扯皮。如果這樣的管理真能夠預(yù)防腐化,那倒也不失為一種-手段,但事實(shí)上這樣的做法---于事無補(bǔ)。
俗---“人之初,性本善”,現(xiàn)實(shí)中,我們聽說過采購人員主動索的,差的也就是“---”,所以從這個(gè)---來說,腐化的源頭還在供應(yīng)商。前面也講過,我們喜歡找一些“---”的供應(yīng)商,這種供應(yīng)商要么---不夠,要么能力不行,接單的時(shí)候---沖天,交付的時(shí)候無計(jì)可施,剩下的也就只能孤注一擲,希望多多“進(jìn)貢”,“菩薩”保佑,-化小,小事化了。
我曾經(jīng)看過一個(gè)供應(yīng)商財(cái)務(wù)報(bào)表,客戶在他那里喝的一瓶礦泉水都要計(jì)入費(fèi)用,所以沒有哪個(gè)好供應(yīng)商喜歡請客吃飯,的,他們之所以這么做一般都是無奈之舉。品牌公司部門林立,流程冗長,職責(zé)不清,標(biāo)準(zhǔn)不一,這樣的供應(yīng)鏈體系,供應(yīng)商要想解決問題,必須要找到一個(gè)“自己人”,通過“”的特殊方式解決業(yè)務(wù)中的正常問題。以上的一大堆分析,---明靠“-”預(yù)防腐化終究是竹籃打水,---、效的機(jī)制是建立系統(tǒng)性的供應(yīng)鏈管理體系,引入行業(yè)的供應(yīng)商資源。
outo是杭州新洞科技有限公司旗下的女裝全品類產(chǎn)銷對接平臺,通過資源整合把原材料供應(yīng)商,女裝品牌批發(fā),單品設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)工廠、分銷商、零售商連城一個(gè)整體的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。
outo與您分享服裝店經(jīng)營如何提高顧客---二
送客離店注意事項(xiàng)
1、不要主動提出送客離店
在順利收款之后,不要主動向顧客表示送客離店,比如:“我來送您出去吧”,如果我們這樣說,客戶十有不會要我們送,所以我們應(yīng)該自然的引導(dǎo)客戶向大門走去。
2、不要在收銀臺送客離店
如果我們在收銀臺這里直接向顧客道別,會給顧客一種感覺,剛收完錢就馬上道別,太現(xiàn)實(shí)了。
3、贈送小禮物
在顧客要離店時(shí),需要給顧客準(zhǔn)備一些贈品小禮物,或是為顧客提供一些搭配的小建議,不論價(jià)值如何,都會給顧客一種---的感覺,畢竟交易都完成了,我們還能給他帶來---。
4、客戶離店后小細(xì)節(jié)
如果是在店面送客,在顧客走后要多站一會兒,目送顧客離開,目的是為了防止顧客回頭,如果顧客回頭發(fā)現(xiàn)店員還站在店門口,心里面會感覺---。
同時(shí)也不要在客戶-離店后就幾個(gè)店員聚在一起說話,目的是避免被顧客回頭看到,顧客認(rèn)為我們在議論他,而且是沒說好話。
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首先,在分析服裝行業(yè)時(shí)我們注意到了以下特點(diǎn):
一、服裝的產(chǎn)業(yè)鏈條和流程
服裝的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和流轉(zhuǎn)過程有許多細(xì)碎的分解動作,屬于人力密集型產(chǎn)業(yè)。服裝產(chǎn)業(yè)鏈條比較簡單,但很長且參與方非常多,玩家非常分散,sku/spu的數(shù)量多,且企業(yè)大部分是中小企業(yè),廣泛分布在全國各地,這些中小企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)和it信息化投入都非常有限,導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)的信息化和數(shù)據(jù)化水平都較低。
產(chǎn)能端過去5年受到去庫存、人力成本增加和貿(mào)易戰(zhàn)的影響,并沒有---的增長。所以,效率提升將是未來競爭的---。在流通端,因?yàn)楸旧淼木下屬性和數(shù)據(jù)的稀疏,也仍處于非常低效的狀態(tài)。