一、從事家政服務工作應具備以下條件:
一年滿16周歲,有民事行為能力和服務技能;
二受過初中或同等---jiao育;
三有---的身fen---;
四---,持有縣級含以上醫院的體檢合格證明。
二、家政服務人員應當如實向經營者提供本人身份、---、健康等---明及其他有關資料。
三、家政服務人員要逐步做到持------上崗。按照家政服務人員的服務技能水平,應劃分出初、中、高不同等級,取得差別的勞動服務報酬。
四、家政服務人員有權要求經營者與其簽訂書面勞動合同,了解合同內容,享有法律賦予勞動者的權利。經營者和消費者變更家政服務內容應征得家政服務人員的同意。
五、行為準則
一遵守各項法律、法規和社會公德;執行《公民道德建設實施綱要》,自尊自強,保潔都有哪些?,愛崗敬業;遵守企業各項規章制度,維護經營者和消費者的---權益。
二遵守職業道德,尊重消費者生活習俗,香港保潔,主動適應消費者,視消費者如親人,不nue待所照看的老、幼、病、殘人員;不泄露消費者-;不參與消費者家庭及鄰里的矛盾---,不傳閑話,以免激化矛盾;不向消費者---或索要財物;在離開消費者家庭時,要主動打開自己的包裹讓其檢查,以示尊重。
三遵守合同條款,不無故違約,不無故要求換戶或不辭而別。如與消費者發生矛盾,出現消費者qin犯家政服務人員---權益,或變更服務地址、服務工種等,保潔哪里的好?,無論何種原因家政服務人員均應xian行告知經營者,不要擅自處理。
四努力學習服務技能,完成經營者和消費者安排的工作任務。對不會使用的器具,未經經營者指導和消費者允許不要使用。未經消費者同意不使用其通訊工具和電腦等設備。
五---自身和消費者的安全。不要與---成、青年人---一室;不帶親朋好友在消費者家中停留或食宿;不擅自外出或夜不歸宿,如有特殊情況不能按時返回,要征得消費者同意;要注意防火、防盜.
家政服務員要知道一些溝通禁忌:
1、不打聽、不傳播客戶雇主的家庭和---。
比如:客戶雇主和家庭成員的年齡、工作和每月收入、以及其它的私sheng活。
客戶雇主和家庭成員的過去經歷,
客戶雇主及其家庭成員的個人信件和文件資料,不能隨意翻看。
家庭成員的私人房間,要敲門,被允許后,才能進去,等等……
2、對于客戶雇主及其家庭成員之間的矛盾沖突,不參與,不評判,不調解,保持中立態度。
因為家政服務員是來做家政的,不是來做裁判的。
3、不---帶領外人到客戶雇主家。
未經客戶雇主允許,帶外人進來,就是侵fan了客戶雇主的家庭-權。
4、不能主動要求客戶雇主為自己購買個人物品。
不要主動要求客戶雇主給自己購買東西日用品等和食物零食等,因為客戶雇主已經支付了工資,就沒有義務再為家政服務員購買其它東西了。
如果客戶雇主主動提出上述要求,家政服務員可以在感謝后,接受一些不太貴重的東西。
5、工作要細心仔細,若是損壞雇主家的東西,保潔?,必須主動向雇主認錯,爭取其諒解,不可以將損壞的東西扔掉、私自---替換、推諉責任。
6、不要發生“非正常的工作關系”,家政服務不能包括以下內容:
1、性-、---。
2、幫助客戶雇主從事違fa犯zui活動,比如:---u、---,等等……
3、偷盜客戶雇主的財物等。
家政
現代---的理解為:家政是對家庭關系及其事物的統稱。 家政涉及家業、家法、家風、收支、教育、人與人的關系,家庭與親戚、朋友、鄰里的關系等等。現在我們所說的家政,一般指家政服務,包括:月嫂、保姆、保潔、護理、小時工、家庭搬遷服務等。
君怡家政有限公司,以家庭服務原則,立志為每一個家庭---專屬方案,為追求生活品質的家庭提供的服務和建議。公司有大量的家政服務人員,提供保潔、家電清洗、住家保姆、陪護、鐘點工、白班、母嬰護理師月嫂、育嬰師。