家政服務員的行為準則
1. 不亂翻雇主的東西。 2. 為雇主的家庭財產安全負責。 3. 正確理解是否與雇主同桌就餐的的問題 4. 正確化解和處理工作期間的矛盾 5. 正確理解善意的-和冷潮熱諷。
明確服務目的、強化服務意識、迎接挑戰
一、 選擇從事家政工作的目的 1、- 2 、責任 3 、成就自己
二、 調整心態,以-的面貌投入工作。 1 、不要有低人一等,伺候人的想法。 2、客戶在消費,我們在掙錢。 3、社會是一個服務循環體,家政講師電商講師培訓,人人為我,我為人人。
三、 做好迎接困難的準備,接受挑戰。 區分家政服務同家務勞動的共性與特性。 1、勞動強度 大 2 、心理壓力重 3 、服務技能高 4、人際關系 雜 5 、物質吸引多 家政服務員是社會勞動群體中的一份子, 同樣是在從事社會的服務職業,家政講師,-而崇高,我們應該努力順應社會發展,適應社會需求, 做溫馨家庭的使者,家政講師收納培訓,老年人的保護神,孩子們的良師益友。 我們的口號是“您做天下事,我做家務事”
三、家政培訓講師的基本要求是什么
家政培訓講師對他們熱衷的培訓一定會很關心,如果你向他詢問關于家政培訓的日程,他會掰著手指給你數,家政講師手工編織培訓,如果你想參加其中的一種家政類培訓,家政講師會告訴你舉辦地點在哪座城市等關于家政培訓的相關信息。
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家政培訓講師在培訓課程結束后,必須做到如下兩點:
1、讓學員用自己的語言總結培訓內容 許多家政培訓講師在課程講完以后喜歡自己進行一下總結,復述一下本結重點內容,這是一個大錯特錯,你復述一遍學員就能記住了你所講的知識了,就能清楚你的重點了嗎?我看未必。所以,家政培訓講師必須要讓學員通過自己的理解、記憶、領悟,用自己的語言復述一下總結一下你所培訓的內容,避免學員聽課聽熱鬧,記住糟粕,舍棄-,同時更是為了避免受訓者在上完課后,大腦一片空白,把家政培訓講師口干舌躁傳授的知識全部當作耳邊風。