智慧酒店系統解決方案——廣州好家聲智能科技有限公司以“實用為主,適當---”為基本原則,在節能、安全、舒適、便利等方面,以提高智能設備的實用性、酒店安全性,讓生活舒適便利為目標,服務于住戶。
一、定位錯誤
其主要包括由于酒店經營過程中由于市場定位、策略定位以及消費者群體定位等造成的隱性成本,許多酒店的目標群體定位錯誤,容易導致飯店客房數量和餐廳餐位容量不匹配,或者是造成每日客房大量閑置、餐廳就餐人數稀稀拉拉等現象;或者是導致客房爆滿、餐廳就餐人數不足(一般情況下這種情況不存在)。
二、建筑設計的失誤
當下很多酒店的功能劃分都不夠明顯,或者就是該有的功能沒有了,不該有的功能設置卻充斥著整個酒店。例如會議型酒店,會議室的位置留了大量的柱子,如一般的森林,如何接待會議;再比如,酒店的后臺職能,如果沒有收貨區和運輸線路、儲藏地點、沒有倉庫和運輸線路等。這樣的建筑設計不但不能達到規范的要求,更使飯店花費了大量的運營費用。
三裝飾設計偏差
飯店應高度重視客房設計,在酒店裝飾設計過程中如僅僅當作一個簡單的標準組合,沒有進一步詳細的配套設計,那么今后這家酒店勢---進行敲打,不斷地形成改造成本投入。
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傳統飯店智能化轉型的困境
一般傳統飯店都依賴攜程等 ota平臺來獲取住戶流量,但攜程等 ota平臺所獲得的房客與酒店之間的關系是一種弱關系,往往與酒店“一i夜情”后便失去了聯系,無法對酒店進行“---i情”后再運營;而攜程等 ota平臺所獲得的房客與入住酒店之間的關系是一種弱關系,往往與酒店“一i夜情”后便失去了聯系,從而導致酒店入住率下降。
國內知i名智能家居廠商對外發布了基于微信打造的智慧酒店系統,客戶可通過酒店微信公眾號完成選房、下單、付款、入住、房間智能控制、客房服務預訂等一整套服務。
智能酒店系統可以解決酒店繁雜的入住流程難點。居住者在下單付款后,在微信辦理入住身i份證,收到開i鎖---。在客人到達酒店后,無需等待繁瑣的入住流程,直接到自己房間用 qr碼掃描開門。
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許多酒店管理人員都知道,酒店智能控制系統酒店的滿房并不一定代表酒店收益的至大化,紹興離線語音控制,盡管理論上說,酒店收益的至大化就是酒店已經達到滿房。
由于大多數時間酒店滿房意味著:滿房會降低成本增加利潤;只有旺季才有機會滿房,在旺季多賣一間房通常相當于淡季的1.2-1.8間;這能使資源得到充分利用;滿房是反映市場---的重要指標;滿房是對酒店執行力的檢驗,---是在旺季,或許做到95%出租率不難,離線語音控制報價,但滿房是對酒店執行力的檢驗,尤其是在旺季,哪里有離線語音控制,或許做到95%出租率不難。
所以為什么預測滿房,卻總有那么幾天沒有滿座呢?至主要的原因有兩個,就是修房和取消預訂。
就像修房高峰期一樣,是滿房硬傷:這類硬傷的情況主要有三種,一是臨時(當天)發生重大故障,如玻璃墻面破了;二是酒店的計劃維修碰上高峰;三種情況是壞了超過一周還沒有恢復使用。
但酒店客房的取消主要是由于客觀原因和主觀失誤所致,酒店智能控制系統雖然主觀上的不專i業和失誤遠---過客觀原因的影響,在日常實踐中,散客的取消率始終低于團隊取消率。對散戶的取消控制相對方便有效,而團隊取消管理較為復雜和困難。
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