穩定性是選擇呼叫系統時首先要考慮的因素，也是很重要的一個因素。系統穩定影響著能否正常運行以及業務的開展程度，呼叫系統的穩定性主要是由其系統核l心交換cti的部分決定的，其次受軟硬件的素質影響，以及各功能組件與硬件之間配合程度的影響。在挑選云呼叫中心時，不能忽視其穩定性。
企業的業務規模擴展涉及到呼叫中心系統需要擴容的問題。在此前提下，企業要考慮在產品生命周期里，配合相關業務所需要的zui大坐席數是多少。另一方面，提供商給出的方案能否便捷的針對坐席數進行擴容，這一點對于發展較快的企業來說較為重要。
電話呼叫系統的出現，讓銷售從繁雜的撥打號碼工作中得以解放，更有精力做其他工作。如果一般的呼叫系統就會---容易受到符號的干擾。因此，電話呼叫系統還建立了反干擾系統，消除了電話干擾的情況。它的撥號功能是人工的五倍。
1.設定撥號時段：電話呼叫系統支持多個時段撥號，靈敏避開使用者休息時間。
2.控制撥號頻率：電話呼叫系統可以---每個通話的通話間隔，避免撥打頻繁引起客戶反感。
3.干擾過濾：呼叫系統根據客戶聊天內容進行意向判斷。客戶明確說明不需求，呼叫中心系統就---次撥打，以免造成干擾。
4.號碼屏蔽：當用戶傳達一種受干擾的情緒時，使用主帳號來屏蔽該用戶的號碼，系統將---撥號給該用戶，因此很有用地----用戶的電話行為。
5.---：客戶說出不需要或者其他無明顯意向的回答時，打---，系統不強制介紹產品，直到用戶---，會先---，避免過度干擾。
電話呼叫系統可以提高售前響應速度：電話呼叫系統能為客戶提供用戶自助服務與智能機器人-，當咨詢量過大可先由機器人來接待用戶，也可幫助用戶進行自助查詢等服務，保障di一時間應答客戶，避免其等待。另外電話呼叫系統中包含---的知識庫，能夠幫助精l準定位、檢索快速回復，輕松回復用戶疑問，節省企業人工成本。
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