人才勞務派遣業務起源于二十世紀五六十年代的美國,當時由于經濟結構調整,勞務外包,產業結構和用工形式發生了-變革。企業為謀求生存、發展不得不規模地-,被裁減員工中有一技之長的者成了人才派遣的對象,人才派遣業務運應而生。
1、無形性:勞務外包服務是一種行動,我們無感覺實物商品那樣來看到、感覺或觸摸到這種行動。
2、異質性:勞務外包服務由于是人表現出來的一系列行動,那么就沒有兩種服務會完全一致。不同的公司、同一家公司不同的員工、同一個員工不同的時間都會提供出不同的服務,而且同樣的服務在不同的服務對象眼中都有不同的感受。
3、生產與消費的同步性:勞務外包服務不同于實物商品,崗位勞務外包,先生產后銷售和消費,勞務-產的過程中也是客戶的消費過程,即使客戶和服務人員在過程中沒有接觸。
4、易逝性:營銷戰略勞務服務不能被儲存、轉售或退回,“瞬間”發生后就需要重新來生產。我們無法-客戶打電話咨詢了半個小時后覺的不滿意,然后將半個小時返還給服務提供商,從而重新使用或出售。生產與消費的“瞬間”同時發生。
一,“不求所有,但求所用”是勞務派遣制的一個-特征。在中國舊的計劃經濟體制下,工人歸單位所有,都是單位的人,工作是制,端的是鐵飯碗,人員能進不能出.工人閑置浪費現象很普遍。以“不求所有、但求所用”為特征的勞務派遣制,-適合于那些非公有制企業、改制企業和那些經營發展變化比較快、不同發展階段或不同發展時期對人才需求又不盡相同的單位。
二,“你用人,我管人”是人才派遣制的又一個-特征。人才派遣制的用人模式實際上形成的是三種關系.也就是以人才派遣機構為中間行為主體,形成的派遣機構與被派遣人才之間的隸屬關系、派遣機構與用人單位之間的合作關系,以及被派遣人才與用人單位之間的工作關系。使用人單位的經營管理者能夠更專心于事業的發展和企業的生產經營。
三,勞務派遣機構“一手托兩家”,更有利于勞務供需雙方的雙向選擇和有關各方責權利的保障,這是勞務派遣制的一個帶有-性的好處,也是這種用人模式的機制。據總工會勞務調查顯示,勞務派遣職工在2009年達到2700萬人,在2011年達到3700萬人,占企業職工總數 13.1%。其中,國有企業使用勞務派遣工的數量,占國有企業職工總數的16.2%。從行業分布看,絕大部分行業都使用勞務派遣工,其中電信、金融、石油、電力、鐵路等系統為-,部分-甚至有超過2/3的員工都屬于勞務派遣。勞務派遣行業以保險行業、電力行業、建筑行業為主。16.8%來源于城鎮,83.2%來自于農村。實施勞務派遣的崗位包括司機、文印室管理員、水電管理員和實訓室管理員崗位。在一些高校已經演變為教學科研、學生輔導員以及行政管理等重要崗位的人才派遣。